Heimdal Security Anmeldelse 2022 - flotte funksjoner eller bare et annet antivirusprogram?

Heimdal Oversikt Juli 2022

Heimdal Security hevder å alltid ha et overtak på nettangrep og krever en premiumpris for disse fordelene. Heimdal er faktisk dyrere enn etablerte leverandører som Norton, TotalAV, og McAfee.

Jeg ønsket å finne ut om Heimdals antivirus virkelig var verdt prisen. Så jeg gjennomførte en grundig test av Heimdal for Windows, Mac og Android, og resultatene var varierte. Mens Heimdal gir solide skanninger av skadelig programvare, noen nyttige funksjoner og utmerket kundesupport, kan et premium-antivirus som Norton gjøre alt dette både bedre og til en lavere pris.

Når det er sagt, er Heimdal fortsatt et veldig kapabelt antivirusprogram som utmerker seg ved fjerning av skadelig programvare. Hvis du vil teste det selv, anbefaler jeg at du prøver Heimdal risikofritt i 30 dager med pengene tilbake-garantien. På denne måten kan du bruke Heimdals beste pakke – Thor Premium – gratis uten forpliktelse og be om refusjon hvis du ikke er fornøyd.

Prøv Heimdal gratis i 30 dager!

Dårlig tid? Her har du en ett-minutts-oppsummering

Sikkerhet - 7

Heimdal Security oppdager og fjerner eksisterende skadelig programvare effektivt fra maskinen din. Jeg ville imidlertid ikke brukt Heimdal for å beskytte maskinen min mot nye og ukjente trusler ettersom det ligger etter markedslederne. I motsetning til Heimdal oppnår førsteklasses antivirus som Norton koonsekvent en 100% deteksjonsrate i sanntid.

Virusskanning – supre deteksjonsrater for skadelig programvare med en rekke skannealternativer

Heimdal oppdager all skadelig programvare som er oppdaget innen de siste 4 ukene. Jeg testet dette ved å kjøre skanningene på en testmaskin som hadde virus, trojanere, ormer og ransomware, og jeg er glad for å kunne rapportere at Heimdal oppdaget og flagget 99% av disse truslene.

Heimdals Next-Gen Antivirus gir 3 forskjellige skanninger å velge mellom: et hurtigskann, et systemskann og et fullstendig skann.

Hurtigskannet ser etter skadelig programvare på de stedene som vanligvis utsettes:

• C:Windowssystem32
• C:WindowsSysWOW64
• C:Programfiler Fellesfiler
• C:Programfiler (x86) Fellesfiler
• C:Windows

Under testene brukte hurtigskannet 18 minutter på å søke gjennom 366581 filer. Selv om slike resultater alltid er forskjellige fra enhet til enhet er 18 minutter lenge. Andre ledende antivirusprogrammer bruker vanligvis 5-10 minutter på å utføre sine versjoner av et enkelt skann etter skadelig programvare. Personlig foretrekker jeg heller å vente litt lenger og forsikre meg om at skanningen oppdager alle infiserte filer, slik som dette hurtigskannet gjorde.

Jeg kjørte også systemskannet. Dette verktøyet undersøker systemets kjørbare filer, som ofte er sårbare for utnyttelse ved nettangrep. Da jeg testet det, gikk operasjonen gjennom 414122 filer i maskinens System32-katalog. Systemskannet fant alle truslene i testene og brukte 24 minutter, noe som er omtrent som de fleste antivirusprogrammer.

Til slutt kjørte jeg et fullstendig skann – et omfattende gjennomsøk av alle lokale stasjoner. Programmet fant alle eksempeltruslene etter å ha skannet 470133 filer på 29 minutter. I likhet med systemskannet brukte Heimdals fullstendige skann omtrent like lang tid som andre antivirusprogrammer.

Du kan velge å skanne kun eksterne stasjoner, harddisker eller nettverksstasjoner. Disse alternativene kan være nyttige hvis du vil spare tid og lokalisere skanningen til et bestemt sted.

Sanntidsbeskyttelse – innovativ tilnærming men presterer ikke så godt i tester

Heimdal kaller sanntidsbeskyttelsen »DarkLayer Guard». DarkLayer Guard sender all internettrafikken din gjennom 2 sett med filtre (en lokalt basert og en skybasert database). Hvis den lokalt baserte databasen ikke flagger et nettsted som mistenkelig, strømmer trafikken gjennom en ytterligere skybasert database for en siste sjekk.

Jeg var skuffet over å oppdage at DarkLayer Guard ikke klarer å stoppe nylig oppdaget skadelig programvare. Jeg utsatte Heimdal for en rekke nyoppdagede virus, ormer, spyware og trojanere, og DarkLayer Guard misset 17% av disse testtruslene. Norton 360 identifiserte og stoppet alle truslene i de samme testene.

Heimdal utmerker seg imidlertid når det gjelder blokkering av skadelige nettsteder eller nedlastingslenker. Jeg testet dette ved å åpne phishing-nettsteder under testene mine – og DarkLayer Guard sendte ut en advarsel hver eneste gang. Den blokkerte også alle av mine forsøk på å åpne e-postmeldinger med ransomware-infiserte vedlegg.

Sanntidsskannere som DarkLayer Guard påvirker vanligvis systemytelsen, så jeg syntes det var fint at de to filtreringslagene ikke påvirket nettverkshastighetene under testene mine. Jeg er glad for å kunne si at å kjøre Heimdal Security i bakgrunnen ikke reduserte CPU-hastigheten min. Jeg hadde ingen problemer med å surfe på internett eller laste ned, installere og kjøre apper. Den eneste negative virkningen som viste seg var da jeg installerte Adobe Acrobat Pro, som tok flere minutter lenger enn forventet. Imidlertid har jeg sett at lengre installeringsstider også er vanlig med andre premium-antivirus.

Vector Detection – svært effektiv forebygging av nettangrep

Vector Detection er et supernyttig verktøy som vurderer risikoen for nettangrep. Det finner mønstre i HTTP-, HTTPS- og DNS-trafikk og flagger prosesser på datamaskinen din som ber om tilgang til skadelige nettsteder. Når mønstrene antyder at en prosess på maskinen prøver å nå et blokkert nettsted, får du et varsel. På denne måten vil du vite at det er tid for en virusscanning.

Heimdal gir en praktisk identifisering av disse potensielle truslene på maskinen din. Sammen med VectorN Detection og DarkLayer Guard identifiseres skadelige prosesser av Heimdals beskyttelsesfunksjon Threat-to-Process Correlation (TTPC), og disse blokkeres når de prøver å kommunisere med skadelige nettsteder. Denne nyttige funksjonen er ganske unik på antivirusmarkedet.

Funksjoner - 2

Med tanke på den høye prisen har ikke Heimdal mange funksjoner. Du får bare en brannmur, automatiske programvareoppdateringer og sikker appinstallering. Andre premium-antivirus gir deg mange flere funksjoner til en lavere pris. TotalAV kommer for eksempel med VPN, passordhvelv og et stort utvalg av systemoptimaliseringsverktøy.

Brannmur – integrerer Microsoft Defenders brannmur med Heimdal

Jeg fant ikke mye tilleggsverdi i brannmurfunksjonen. Dette er bare et verktøy for å konfigurere Microsoft Defender Firewall fra Heimdals brukergrensesnitt (og da fungerer ikke dette på Mac). Mens jeg syntes det var praktisk, ble jeg overrasket over at Heimdal ikke har sin egen brannmur. I motsetning til dette har Norton 360 en innebygget smart-brannmur uten at det koster noe ekstra.

Programvareoppdateringer – beskytter apper mot sårbarhetsutnyttelser med Xploit Resilience

Xploit Resilience legger til et svært effektivt forsvarslag mot skadelig programvare ved å holde alle appene dine oppdaterte. Oppdateringsverktøyet overvåker apper og oppdaterer dem til den siste versjonen med et fast intervall. På denne måten har alltid appene de nyeste sikkerhetsdefinisjoner og funksjoner, noe som gjør dem vanskeligere å infisere og bli utnyttet av skadelige prosesser.

Når jeg testet Xploit Resilience identifiserte den raskt alle de installerte appene mine og flagget de som var utdaterte. Jeg slo på overvåking og automatisk oppdatering av alle appene mine, og Xploit Resilience begynte å laste ned oppdateringene med en gang.

Mens jeg generelt var fornøyd med Xploit Resilience, kunne oppdateringsprosessen ha vært bedre. Fire av appene hang seg opp og ventet på nedlasting av oppdateringene i flere timer. Jeg tok kontakt med kundestøtte, og representanten rådet meg til å starte enheten på nytt og prøve igjen. Denne gangen ble alle oppdateringene raskt nedlastet, og appene mine ble oppdatert på under 10 minutter.

Sikker appinstallering – sikker nedlasting av populære apper

Jeg blir alltid nervøs når jeg laster ned nye apper fra nettet, så jeg likte å se Heimdals sikre ett-klikks-installeringsfunksjon for apper. Du kan trygt laste ned apper fra Heimdals liste på over 100 alternativer som inkluderer Adobe Acrobat, Apache Open Office, Chrome, CCleaner, Dropbox, Firezilla, Firefox, iTunes, Java, Libre Office, Remote Desktop Manager, Zoom og andre.

For å teste funksjonen prøvde jeg å installere TeamViewer 15. Installasjonsprogrammet er beleilig plassert i fanen for Xploit Resilience – alt jeg måtte gjøre var å klikke på “Installer”, og appen var klar til bruk på under 30 sekunder.

Grensesnitt - 9

Du trenger ikke å være dataprofessor for å navigere gjennom Heimdal Security, men programmet har noen små svakheter. Dette inkluderer en app-oppdaterer som tildels ikke virker. Apper til både datamaskin og mobil er enkle å installere, og alle funksjonene vises i et brukervennlig grensesnitt.

PC-appen – enkel navigering på Windows og Mac

Du trenger Windows (versjon 10, 8 eller 7) eller macOS High Sierra eller nyere for å installere og bruke Heimdal Security på datamaskiner. Installeringen er enkel – du får en nedlastningskobling i bekreftelses-e-posten din etter at du har kjøpt abonnementet ditt. På Windows 10-maskinen min tok installeringsprossessen under 10 minutter.

Jeg er glad for å si at brukergrensesnittet også er laget med den gjennomsnittlige brukeren i tankene. Siden Heimdal Security er delt inn i to separate produkter – trusselsbeskyttelse og antivirus (Threat Prevention Home og Next-Gen Antivirus) – har brukergrensesnittet også to separate faner. Du kan raskt bytte mellom dem når som helst.

Trusselforebyggingsfanen viser blokkerte trusler, identiteten deres, risikoen for å få en infeksjon og utdaterte apper. Next-Gen Antivirus-fanen gir eg en rekke skannealternativer, en måte å få tilgang til karantene og infiserte filer og et verktøy for konfigurering av Windows-brannmuren.

Innstillingene er enkle, med forklaringsfaner for hver funksjon og enkle kommandoer for å hjelpe deg med å konfigurere Heimdal-appen din. Etter å ha installert programmet tok det bare noen minutter å starte testskanningene mine og å oppdatere appene.

Det eneste store problemet jeg opplevde var med Xploit Resilience, som stoppet opp under oppdatering av appene. Etter supportteamets anbefaling startet jeg bare enheten min på nytt, så fullførte den nedlastningene raskt deretter.

Husk også at Heimdal Security kanskje ikke fungerer hvis du har et annet antivirus installert (unntatt Microsoft Defender). Jeg prøvde å åpne appen mens TotalAV var installert på samme maskin, og fant ut at ingen av Heimdals funksjoner virket. Jeg måtte avinstallere det andre antivirusprogrammet helt for å kunne kjøre Heimdals virussøk eller slå på sanntidsbeskyttelsen. Dette er helt normalt – mange antivirusleverandører informerer brukerne om at de må fjerne annen sikkerhetsprogramvare før de installerer deres.

Mobilappen – Androidbeskyttelse på sekunder

Som med PC-appene er Thor Mobile Security for Android enkel å bruke. Det enkle grensesnittet lar deg raskt kjøre et skann etter skadelig programvare eller bytte mellom trusselsbeskyttelsen og antivirusprogrammet.

Det leveres til og med med en VPN-tjeneste som må slås på hvis du vil at DarkLayer Guard og VectorN skal fungere. Du kan ikke konfigurere VPN-tjenesten eller velge servere – Heimdal leder deg gjennom sitt eget system i stedet. Jeg syntes dette var rart, spesielt siden mange førsteklasses antivirusprodukter leveres med en brukbar VPN-tjeneste.

E n god nyhet er at Heimdal Mobile Security for mobile enheter fungerer bra også om et annet antivirusprogram er installert (i motsetning til PC-versjonen). Jeg hadde TotalAV på smarttelefonen min, og Heimdal kunne kjøres uten problemer.

Kundeservice - 10

Selv om personlig kundestøtte er begrenset til e-post, var jeg utrolig imponert over den nyttige og raske hjelpen jeg fikk. Kundesupport-representantene er kunnskapsrike og omtenksomme og fortsetter å følge opp inntil problemet ditt er helt løst. Heimdals kundesupport er begrenset til sin spesifikke arbeidstid, så du vil ikke alltid få de raske svarene jeg akkurat skrøt av. Når de er inaktive foreslår jeg at du henvender deg til kunnskapsbasen i stedet.

Kunnskapsbase på nett – finn dine egne løsninger med et raskt søk

Jeg var en stor fan av Heimdals online kunnskapsbase, siden jeg fant mange enkle løsninger på spørsmål som jeg hadde. Jeg fant også et omfattende bibliotek for ofte stilte spørsmål som dekker tekniske spørsmål og faktureringsspørsmål. Den separate siden «Produktveiledning» føles omtrent som en fortsettelse av delen for ofte stilte spørsmål, siden hver av artiklene tar for seg et separat teknisk problem.

Hvis du ikke vil bla gjennom alle disse innleggene og bibliotekene, kan du raskt skrive spørsmålet i støttesidens søkefelt.

E-poststøtte – få rask og vennlig hjelp i åpningstiden

For å sende en e-post til Heimdal er det bare å besøke nettstedet og klikke på »Hjelp» nederst til venstre på siden. Når du har fylt ut detaljene i skjemaet vil forespørselen din sendes til Heimdals support-team.

Jeg sendte et spørsmål om det at Xploit Resilience ikke oppdaterte appene mine ordentlig – og jeg fikk et svar på under fem minutter. Support-representanten ga meg en rask og effektiv løsning på problemet, og fulgte til og med opp to ganger via e-post for å se om det fungerte.

Send inn en billett – få svar innen få minutter

Dette er en annen effektiv måte å nå de samme supportpersonene på og å starte en e-post-samtale. Jeg spurte om Heimdal Security ville fungere med den noe eldre Mac-en min, og fikk et svar på under ett minutt.

Men vær oppmerksom på at Heimdals support-representanter ikke er tilgjengelige hele døgnet. Du kan kun nå dem mandag til fredag mellom 09.00 og 21.00, sentral-europeisk tid (CET). Så mens responstiden er rask, vil spørsmålene dine bare besvares i denne arbeidstiden.

Pris - 3

Heimdal Security er noe dyrere enn mange av konkurrentene. Grunnen til dette er at Heimdal ikke tilbyr lavere priser for det første abonnementsåret, i motsetning til de mer populære premium-antivirusene. Dette er skuffende siden Heimdal underpresterer på sanntidsbeskyttelse og tilbyr langt færre funksjoner enn andre leverandører.

Hvis du ser etter noe som gir 100% beskyttelse mot sanntidstrusler, som har et solid deteksjonsverktøy for skadelig programvare og som har et solid utvalg av funksjoner er Norton 360 et langt bedre alternativ som også koster mindre.

	Heimdal Free	Threat Prevention	Next-Gen Antivirus	Premium Security Home
Trusselbeskyttelse	✘	✔	✘	✔
Sikker surfing	✘	✔	✘	✔
Beskyttelse mot phishing	✘	✔	✘	✔
Blokkerer datalekkasjer	✘	✔	✘	✔
Automatisk app-oppdatering	✔	✔	✘	✔
Installering av appen med ett klikk	✔	✔	✘	✔
Integrering med Windows Firewall	✘	✘	✔	✔
Skanning etter skadelig programvare	✘	✘	✔	✔
Kundestøtte	✔	✔	✔	✔
30-dagers pengene tilbake-garanti	✘	✔	✔	✔

Heimdal Free – hjelper kun med sikker installering og oppdatering av apper

Det er en gratisversjon av Heimdals antivirus, men den er ikke verd tiden din. Den tilbyr bare Xploit Resilience-funksjonen, som lar deg raskt oppdatere apper og beskytte dem mot utnyttelser. Hvis du vil kunne skanne etter skadelig programvare eller ha reell beskyttelse, må du skaffe deg en av de 3 betalte versjonene.

Heimdal Next-Gen Antivirus Home – fjerner eksisterende skadelig programvare, men vil ikke stoppe de nyeste truslene

Abonnementet Next-Gen Antivirus Home er det billigste. Det har imidlertid bare et virusscanningsverktøy og en enkel måte å administrere Windows-brannmuren på. Antivirusprogrammet hindrer ikke sanntidstrusler i å infisere maskinen din.

Heimdal Threat Prevention Home – ingen virusskanning (kun sanntidsbeskyttelse)

Threat Prevention Home gir sanntidsbeskyttelse, en risikovurderingsfunksjon og en enkel måte å installere og oppdatere apper på. Heimdals sanntidsbeskyttelse var imidlertid kun 83% effektiv under tester (denne scoren er langt under Nortons resultat på 100%).

Dessverre er min største bekymring at Threat Prevention Home ikke lar deg utføre skanner etter skadelige programvare, fjerne filer eller legge filer på maskinen din i karantene – alt dette er viktig for et antivirusprogram.

Heimdal Premium Security Home – omfattende men overpriset antivirus

Premium-abonnementet kombinerer proaktive og reaktive funksjoner i et enkelt, solid antivirusprodukt som er på høyde med markedsledere som Norton 360 og TotalAV. Når det er sagt, koster Heimdals Premium Security Home ganske mye mer (spesielt siden det mangler de store førsteårsrabattene som Norton gir). Heimdals premium-abonnement mangler også standardfunksjoner som de fleste premiumleverandører gir, som for eksempel en VPN, et passordhvelv og ulike optimaliseringsverktøy.

30-dagers gratis prøveversjon – prøv Heimdal uten å betale noe

Heimdal Security har en gratis prøvetid på 30 dager – du trenger ikke engang å oppgi betalingsinformasjon. Alt du trenger for å aktivere en gratis prøveversjon er å laste ned klienten og å skrive inn e-postadressen, så har du tilgang til en fullversjon av produktet. Når prøveperioden er over kan du registrere deg for et betalt abonnement og prøve programmet i ytterligere 30 dager med Heimdals pengene tilbake-garanti.

30-dagers pengene tilbake-garanti

Akkurat som dens førsteklasses antivirus-kolleger kan du prøve Heimdal uten risiko med dens 30-dagers pengene tilbake-garanti. Selv om du velger den betalte versjonen med en gang, kan du få full refusjon hvis du kansellerer innen 30 dager. Når jeg testet programmet, sendte jeg inn en billett til kundesupport hvor jeg ba om å refundert pengene. Refusjonen min ble bekreftet på under 30 minutter – uten spørsmål.

Den Endelige Dommen

Antivirusmarkedet har mange løsninger som både er billigere og bedre enn Heimdal Security. Mens Heimdal Next-Gen Antivirus Home er et solid verktøy for deteksjon av skadelig programvare, vil det ikke beskytte maskinen din mot alle helt nye trusler. Heimdal Threat Prevention Home gir en viss grad av beskyttelse mot nyoppdagede trusler, men den klarer ikke å fjerne all eksisterende skadelig programvare.

For denne prisklassen foreslår jeg at du vurderer et mer omfattende antivirusprogram som Norton 360. Dette programmet utmerker seg ved å oppdage trusler på nettet (inkludert nylig oppdaget skadelig programvare) i tillegg til at det kommer med et stort utvalg av optimaliseringsfunksjoner og har førsteklasses kundesupport.

Det eneste Heimdal-programmet jeg likte var premiumpakken (Heimdal Premium Security Home) som kombinerer de reaktive og proaktive forsvarsfunksjonene til et førsteklasses sikkerhetsprodukt. Og du behøver ikke å ta mitt ord for det – du kan registrere deg med deres 30-dagers pengene tilbake-garanti. Det er helt risikofritt å få pengene tilbake – jeg har til og med testet dette selv, og jeg fikk full tilbakebetaling som ble godkjent innen 30 minutter.

Prøv Heimdal uten risiko i 30 dager!

Ofte stilte spørsmål: Heimdal Antivirus

Har Heimdal Security en gratisversjon?

Ja. Men gratisversjonen har kun Heimdals funksjoner for installering og oppdatering av apper. Du kan ikke bruke den til å skanne etter virus eller blokkere trusler fra skadelig programvare.

I stedet for å kaste bort tid med den begrensede gratisversjonen, anbefaler jeg at du prøver Heimdals Premium Security Home gratis i 30 dager og å bruke pengene tilbake-garantien. Du kan teste alle funksjonene inkludert trusselbeskyttelsen og antivirusprogrammet, uten å måtte oppgi kortopplysningene dine. Alt du trenger for å aktivere en gratis prøveperiode er e-postadressen din. Og selv om du betaler for Heimdal Security på forhånd, har du fortsatt 30 dager på deg til å ombestemme deg og få pengene tilbake.

Er Heimdal Security noe bra?

Heimdal Security gir god sikkerhet, men er ikke på nivå med den høye prisen. Antivirusprogrammet har et ypperlig verktøy for gjenkjenning av skadelig programvare, mens sanntidsbeskyttelsen mot trusler er under gjennomsnittet.

Funksjonsbiblioteket skuffer også. De eneste funksjonene du får med det kostbare premium-abonnementet er automatisk app-oppdatering og app-installering. Kundesupport-representantene er vennlige, grundige og kunnskapsrike, men er ikke tilgjengelige hele døgnet. Som kontrast har Norton 360 en lignende pris og har rikelig med solide funksjoner.

Hvilke enheter fungerer Heimdal Security på?

Jeg testet Heimdal Security og det fungerer på Windows, Mac og Android. Det er dessverre ingen app for iOS, så du kan ikke bruke det for å beskytte iPhone eller iPad. Jeg fant også ut at Heimdal Security ikke fungerer på en datamaskin hvis du har installert et annet antivirusprogram (unntatt med Microsoft Defender).

Vil Heimdal Security gjøre datamaskinen min tregere?

Som et hvilket som helst annet antivirusprogram vil Heimdal Security redusere hastigheten på maskinen din noe. Under testene mine kjørte Heimdal Security i bakgrunnen mens jeg surfet på internett og lastet ned ulike apper. Den eneste merkbare reduksjonen i CPU-ytelse skjedde under installering av apper, noe som er ganske normalt for de fleste antivirusprgrammer.

Prøv Heimdal Security gratis i 30 dager!