TunnelBear VPN Anmeldelser og Ekspert Mening - oktober 2019

Hva ser vi etter?

TunnelBear VPN Oversikt

TunnelBear har vært på markedet i 7 år nå. Men har det forblitt på markedet på grunn av god service, eller er det på grunn av de søte bjørnene?

Selskapet ble dannet i 2011 av Ryan Dochuk (Corporate Bear) og Daniel Kaldor (Quantum Bear) og er basert i Toronto, Canada, TunnelBear har bygd en solid base som en pålitelig VPN.

Ved bruk av AES 256-bit kryptering for å beskytte data, har TunnelBear satt en ganske så høy prioritet på sikkerhet og personvern, på tross av at de er basert i en av de “Fem-øyne” landene. De har strenge retningslinjer for null-loggføring, som er nevnt i deres personvernsregler, men de ved forespørsel, er de påkrevd å overlevere enkelte data etter Canadisk lov.

TunnelBear inkluderer en kill-switch, kalt VigilantBear, som konstant sjekkes, testes og oppgraderes. En annen nyttig funksjon, GhostBear, lar deg skjule tilkoblingen din. Dette kan hjelpe med å omgå vegger slik at du kan se amerikansk Netflix eller BBC iPlayer, men disse fungerer ikke alltid.

Med det i tankene, la oss ta en nærmere kikk på funksjonene og alternativene gitt av TunnelBear VPN.

Fordeler

  • Enkel å installere
  • Enkel å bruke
  • Sterk kryptering
  • Mange funksjoner
  • Stabile tilkoblinger
  • Flotte hastigheter

Ulemper

  • Ingen live-chat support
  • Ingen protokoll-valg
  • Svært begrenset gratis båndbredde

Viktig å vite

2011
Ja
5

Kontaktdetaljer

[email protected]
www.tunnelbear.com

Hastighet7.0

Vi kjørte hastighetstester flere ganger når vi brukte TunnelBear, og resultatet ble generelt det samme som våre normale nedlastingshastigheter. Men, noen ganger når vi koblet til den amerikanske serveren, ble hastigheten svært treg, som var frustrerende når vi skulle se på YouTube videoer, til og med generell surfing ble tregt.

Dersom du syntes tilkoblingen er litt hakkete noen ganger (selv uten bruk av VPN), kan du prøve å skru på funksjonen ”TCP Override”, som kan forbedre stabiliteten på din tilkobling. Vi opplevde at dette fungerte ganske bra, men det forbedret ikke alltid hastigheten på vår tilkobling.

Hvorfor er hastighet viktig?

Hastigheten avgjør hvor raskt innhold lastes opp, så om du bruker torrents eller strømmer så ønsker du at hastigheten er så å si identisk med internetthastigheten din. Siden VPN krypterer dataene dine, tar det vanligvis litt lenger tid å sende dataene dine frem og tilbake, noe som kan redusere tilkoblingshastigheten din. Dersom din ISP imidlertig reduserer tilkoblingshastigheten din med vilje (også kjent som throttling), kan en VPN muligens øke internetthastigheten din. Å teste en VPN er på en måte meningsløst fordi nye servere dukker opp og påvirker hastigheten. Hastigheten din kan også variere i henhold til beliggenheten din, så hastighetstesten din kan kanskje ikke matche vår. Når det er sagt så har vi testet hastigheten på flere beliggenheter for å tilby deg den gjennomsnittlige.

Servere7.2

Som nevnt ovenfor, er TunnelBear i drift i over 20 land rundt om i verden. Når du først kobler til, vil TunnelBear automatisk koble deg til din nærmeste server, som for oss var Hongkong (tydeligvis så ville ikke Singapore være helt med den dagen). Du kan enkelt bruke denne til å koble til landet du ønsker enten ved å gå til serveren du ønsker og klikke på tunnelen for å koble til, eller ved å velge den i nedtrekksmenyen på toppen av skjermen. Dette gjør det veldig enkelt å endre landet du trenger for strømming.

En annen fordel er at TunnelBear tilbyr tilkoblinger på opptil fem enheter, inklusiv PC (både Mac og Windows), laptop og både Android og iOS smarttelefoner/nettbrett. Så du kan være tilkoblet servere på alle dine enheter samtidig.

Som du kan se, har TunnelBear servere i både USA og England, så du kan få tilgang på populære strømmingstjenester som den stadig mer flyktige amerikanske Netflix, eller BBC iPlayer. Men, i løpet av vår bruk med TunnelBear, fant vi ut at tilgang på BBC iPlayer var virtuelt umulig på grunn av at BBC har slått ned på tilkoblinger som i den minste grad ligner på en VPN. Vi fikk dog tilgang på den amerikanske Netflix versjonen, så det er et stort pluss.

GhostBear – TunnelBears obfuskeringsteknologi – er definitivt et alternativ som er verdt å prøve for å få tilkoblingen din til å se mer ut som en ordinære internettilkobling, som fungerer som en form for “stealth mode”. Det kan dog redusere tilkoblingshastigheten din litt. Det er viktig å notere at du fortsatt er beskyttet uten at GhostBear er skrudd på – det legger bare til et ekstra lag for å hjelpe deg med å få tilgang på de strømmingstjenestene du ønsker. Det var dog ikke så nyttig for å omgå problemene med BBC.

Det er også viktig å poengtere at P2P nedlastinger og torrents ikke er tillatt ved bruk av TunnelBear VPN, så de som ser etter en VPN som kan aktivere dette bør kikke et annet sted.

TunnelBear tilbyr også VigilantBear, som fungerer som en kill-switch og vil beskytte din data helt til du har en sikrere tilkobling. For alle som verdsetter personvern i deres VPN bruk, er dette en funksjon å huske på. TunnelBear teamet er også kjent for å legge ut informasjon på deres blogg om forbedringer de har gjort på VigilantBear systemet, så ditt personvern er definitivt noe som prioriteres.

Server plassering

Australia
Brazil
Canada
Denmark
France
Germany
Hong Kong
India
Ireland
Italy
Japan
Mexico
Netherlands
Norway
Singapore
Se alle støttede plasseringer

Brukervennlighet8.4

TunnelBear er svært enkel å forstå og ideell for personer som bruker VPN for første gang. Nedlastingen er rask, enkel og bedårende (det er ikke mange andre VPN-tjenester som kan hevde det sistnevnte).

TunnelBear nedlasting

Grensesnittet er satt opp som et kart over verden, med forskjellige rør på hver av de 20 landene som tilbys.

TunnelBear kart

Du kan helt enkelt bla ned til ditt valg og klikke på koble til. Eller, så kan du på PC-versjonen velge “Auto” i nedtrekksmenyen, så vil TunnelBear velge den nærmeste eller raskeste serveren som er tilgjengelig. Men som du kan se, er begge grensesnittene ekstremt enkle å forstå. Grafikken for tilkoblingen er sjarmerende, og bjørnen vil brøle på appen på telefonen etter den har koblet seg på serveren.

Menyen i grensesnittet er generelt veldig enkel å forstå og, der hvor det kanskje er litt mer komplisert, har TunnelBear gitt lenker for å forklare hva funksjonen brukes til.

TunnelBear meny

OpenVPN er implementert av TunnelBear for Windows, Mac, og Android enheter – noe å tenke på for de som har en annen protokoll som de foretrekker. For iOS enheter bruker de enten Internet Key Exchange versjon 2 (IKEv2) eller Internet Protocol Security (IPsec).

Når det kommer til å omgå blokkeringen av Netflix, er ikke TunnelBear konsekvent. På en bra dag så vil de gi deg tilgang til amerikanske Netflix, men vi anbefaler ikke bruk av TunnelBear dersom Netflix er en prioritet for deg.

Når det kommer til deres retningslinjer for personvern, blir det litt mer komplisert. På tross av at de befinner seg i et av de “Fem øyne” landene, har TunnelBear strenge retningslinjer for null loggføring. Selv om de vil måtte overrekke detaljer dersom det etterspørres fra myndigheter, er dataen de ville levert begrenset til enkel data du oppga ved registrering (som navn, epost, siste fire siffer på kredittkortet dersom du brukte det) og megabyte brukt den måneden. Utenom det, virker tjenesten sikker.

Kundeservice9.2

TunnelBear tilbyr kundestøtte, men kun gjennom et ticket/epost system, hvor du fyller ut et kontaktskjema på selve websiden. FAQ seksjonen er dog omfattende, og har mange svar, ofte med strategier som kan implementeres for å hjelpe med å fikse enkle problemer.

Vi prøvde personlig å sende inn et slikt kontaktskjema for å se hvor raskt og effektivt TunnelBear support ville komme tilbake til oss, og resultatene var bra. Vi bestemte oss for å spørre om problemene vi opplevde med å koble til BBC iPlayer, og vi fikk et svar på under 24 timers. Svaret var hjelpsomt, selv om det ikke klarte å løse problemet vår. Men, det virket litt som et svar som var kopiert og limt inn, og uten tilgang til en live-chat funksjon, er det vanskelig å teste om den såkalte ‘Support Bear’ som vi fikk hjelp av faktisk svarte oss, eller bare limte inn et standard svar.

Men, du vil legge merke til at tilbud om refusjon ble gjort, dette på tross av at TunnelBear nevner i sine retningslinjer at det ikke tilbys. Kanskje TunnelBear opplever problemer på grunn av økt årvåkenhet hos amerikanske Netflix of BBC iPlayer, slik at refusjon for ‘unused tunnelling time’ har blitt mer akseptabelt?

Etter dette, spurte vi om en refusjon slik som det ble tilbudt og vi fikk dette innen 24 timer – en kansellering av våres betalte tjeneste, samt refusjon av våres mest nylige betaling. Inntrykket vi får er at TunnelBear vil prøve å fikse problemet ditt så godt de kan, men vil også anerkjenne når det kun er at strømmingstjenesten du forsøker å få tilgang på har fått sterkere sikkerhet.

Selv om supporten ikke hadde en live-chat funksjon, var supporten rask og også hyggelig, og effektiviteten som de ga oss med tanke på refusjonen gjorde også alt enkelt for oss.

Hvorfor er støtte viktig?

Mens de fleste tror at god støtte kun er nødvendig når man installerer en VPN, finnes det flere andre situasjoner der du kan trenge kundestøtte. Oppkobling til en spesifikk server, endring av sikkerhetsprotokollen din, og konfigurering av en VPN på ruteren din er tilfeller der det kan være nyttig å ha kundestøtten tilgjengelig. Vi kontrollerer hver VPN for å se om kundestøtten er tilgjengelig på dagtid (selv sent på kvelden), hvor raskt de svarer, og om de svarer på forespørslene våre.

Prising9.8

Selv om TunnelBear ikke tilbyr en refusjonsgaranti, tilbyr de en gratisversjon av sin VPN. Denne versjonen, kalt ‘Little Bear’, består av 500MB data per måned (som går opp til ubegrenset med et betalt abonnement), og alle TunnelBears servere er tilgjengelig. Men en liten fugl (mao. Twitter) har indikert at du kan få en extra gigabyte gratis data lagt til kontoen din dersom du tvitrer om TunnelBear.

De to betalte TunnelBear pakkene kalles Giant, og Grizzly.

Giant alternativet er en månedlig betaling, som betales på samme tid hver måned, mens Grizzly versjonen er et årlig abonnement som er omtrent 50% rimeligere enn Giant alternativet, men man må da betale alt på en gang.

Betalingsmetodene er ganske få – TunnelBear har nylig fjernet Paypal som et alternativ, men de aksepterer bankkort eller Bitcoin, dersom du ønsker å holde deg anonym.

Generelt, er TunnelBear en rimelig solid VPN, som tilbyr servere i flere land, som hjelper med å få tilgang på strømmingssider så godt de kan, og som setter kunders personvern på høy prioritet. Vi anbefaler tjenesten for de som er nye når det kommer til VPN, og for personer som liker bjørner.

TunnelBear VPN Tilbyr følgende planer

Sammenligning med alternativer

9.9 / 10
Besøk
9.8 / 10
Besøk
9.6 / 10
Besøk
TunnelBear VPN
7.8  / 10

Skriv en Anmeldelse på TunnelBear VPN

Vennligst vurder VPN

Tilliten til brukerne våre er vår prioritet #1! VPN-selskaper kan ikke betale for å endre eller slette vurderinger.

Del og Støtt

Støtte WizCase: Hjelp oss å garantere ærlige og upartiske råd og del vår side for å støttet oss.