TunnelBear VPN anmeldelse 2024: Er det verdt å kjøpe?

Vi kjørte hastighetstester flere ganger når vi brukte TunnelBear, og resultatet ble generelt det samme som våre normale nedlastingshastigheter. Men, noen ganger når vi koblet til den amerikanske serveren, ble hastigheten svært treg, som var frustrerende når vi skulle se på YouTube videoer, til og med generell surfing ble tregt.

Dersom du syntes tilkoblingen er litt hakkete noen ganger (selv uten bruk av VPN), kan du prøve å skru på funksjonen ”TCP Override”, som kan forbedre stabiliteten på din tilkobling. Vi opplevde at dette fungerte ganske bra, men det forbedret ikke alltid hastigheten på vår tilkobling.

Som nevnt ovenfor, er TunnelBear i drift i over 20 land rundt om i verden. Når du først kobler til, vil TunnelBear automatisk koble deg til din nærmeste server, som for oss var Hongkong (tydeligvis så ville ikke Singapore være helt med den dagen). Du kan enkelt bruke denne til å koble til landet du ønsker enten ved å gå til serveren du ønsker og klikke på tunnelen for å koble til, eller ved å velge den i nedtrekksmenyen på toppen av skjermen. Dette gjør det veldig enkelt å endre landet du trenger for strømming.

En annen fordel er at TunnelBear tilbyr tilkoblinger på opptil fem enheter, inklusiv PC (både Mac og Windows), laptop og både Android og iOS smarttelefoner/nettbrett. Så du kan være tilkoblet servere på alle dine enheter samtidig.

Som du kan se, har TunnelBear servere i både USA og England, så du kan få tilgang på populære strømmingstjenester som den stadig mer flyktige amerikanske Netflix, eller BBC iPlayer. Men, i løpet av vår bruk med TunnelBear, fant vi ut at tilgang på BBC iPlayer var virtuelt umulig på grunn av at BBC har slått ned på tilkoblinger som i den minste grad ligner på en VPN. Vi fikk dog tilgang på den amerikanske Netflix versjonen, så det er et stort pluss.

GhostBear – TunnelBears obfuskeringsteknologi – er definitivt et alternativ som er verdt å prøve for å få tilkoblingen din til å se mer ut som en ordinære internettilkobling, som fungerer som en form for “stealth mode”. Det kan dog redusere tilkoblingshastigheten din litt. Det er viktig å notere at du fortsatt er beskyttet uten at GhostBear er skrudd på – det legger bare til et ekstra lag for å hjelpe deg med å få tilgang på de strømmingstjenestene du ønsker. Det var dog ikke så nyttig for å omgå problemene med BBC.

Det er også viktig å poengtere at P2P nedlastinger og torrents ikke er tillatt ved bruk av TunnelBear VPN, så de som ser etter en VPN som kan aktivere dette bør kikke et annet sted.

TunnelBear tilbyr også VigilantBear, som fungerer som en kill-switch og vil beskytte din data helt til du har en sikrere tilkobling. For alle som verdsetter personvern i deres VPN bruk, er dette en funksjon å huske på. TunnelBear teamet er også kjent for å legge ut informasjon på deres blogg om forbedringer de har gjort på VigilantBear systemet, så ditt personvern er definitivt noe som prioriteres.

TunnelBear tilbyr kundestøtte, men kun gjennom et ticket/epost system, hvor du fyller ut et kontaktskjema på selve websiden. FAQ seksjonen er dog omfattende, og har mange svar, ofte med strategier som kan implementeres for å hjelpe med å fikse enkle problemer.

Vi prøvde personlig å sende inn et slikt kontaktskjema for å se hvor raskt og effektivt TunnelBear support ville komme tilbake til oss, og resultatene var bra. Vi bestemte oss for å spørre om problemene vi opplevde med å koble til BBC iPlayer, og vi fikk et svar på under 24 timers. Svaret var hjelpsomt, selv om det ikke klarte å løse problemet vår. Men, det virket litt som et svar som var kopiert og limt inn, og uten tilgang til en live-chat funksjon, er det vanskelig å teste om den såkalte ‘Support Bear’ som vi fikk hjelp av faktisk svarte oss, eller bare limte inn et standard svar.

Men, du vil legge merke til at tilbud om refusjon ble gjort, dette på tross av at TunnelBear nevner i sine retningslinjer at det ikke tilbys. Kanskje TunnelBear opplever problemer på grunn av økt årvåkenhet hos amerikanske Netflix of BBC iPlayer, slik at refusjon for ‘unused tunnelling time’ har blitt mer akseptabelt?

Etter dette, spurte vi om en refusjon slik som det ble tilbudt og vi fikk dette innen 24 timer – en kansellering av våres betalte tjeneste, samt refusjon av våres mest nylige betaling. Inntrykket vi får er at TunnelBear vil prøve å fikse problemet ditt så godt de kan, men vil også anerkjenne når det kun er at strømmingstjenesten du forsøker å få tilgang på har fått sterkere sikkerhet.

Selv om supporten ikke hadde en live-chat funksjon, var supporten rask og også hyggelig, og effektiviteten som de ga oss med tanke på refusjonen gjorde også alt enkelt for oss.