Hva ser vi etter?
Innhold: Vår Vurdering:
Hastighet 8.0 / 10
Servere 7.0 / 10
Brukervennlighet 7.0 / 10
Kundeservice 4.0 / 10
Prising 7.0 / 10
Besøk nettsiden til Mozilla VPN

Mozilla VPN anmeldelse 2024: Ikke helt klart enda

Mozilla VPN Oversikt 2024

Merk: Du kan kun abonnere på Mozilla VPN fra seks land: USA, Storbritannia, Canada, New Zealand, Singapore og Malaysia.

Jeg hadde håpet at denne store aktøren innen personvern på nettet skulle gjøre det bra, men det viser seg at Mozilla VPN er en standardløsning som ikke er kraftig nok til å slå de beste VPN-ene.

Premium VPN-tjenester som CyberGhost tilbyr høyere hastigheter, bedre sikkerhet, større servernettverk og kompatibilitet i flere land. Hvis du velger et toårsabonnement er dessuten CyberGhost rimeligere enn Mozilla VPN. Jeg anbefaler at du prøver CyberGhost gratis i 45 dager med pengene tilbake-garantien og sammenligner det med Mozilla VPN selv!

Har du det travelt? Her er et kort sammendrag

  • Omgår kun blokkering av Netflix og BBC iPlayer. Jeg ble overrasket over at det klarte å omgå blokkeringen hos Netflix og BBC, men andre strømmesider fungerer ikke. Gå til strømmeresultatene.
  • Høye hastigheter over hele verden. Jeg hadde stabilt høye hastigheter med Mozillas VPN-servere i Europa, Asia, Australia og Amerika. Se fartstestene mine.
  • Begrenset servernettverk. Mozilla VPN har servere i mer enn 30 land, men dekker ikke alle kontinenter enda. Se servertestresultatene.
  • Automatisk nødstopp, men kan drive med loggføring. Jeg liker at Mozilla VPNs nødstopp alltid er på for å gi ekstra sikkerhet. Men, ifølge personvernerklæringen kan tjenesten innhente dataene dine midlertidig. Les mer om det jeg fant i personvernerklæringen.
  • Enkelt å installere og bruke, men svært begrenset kompatibilitet. Det er enkelt å komme i gang med Mozilla VPN, men tjenesten støtter for øyeblikket kun tre enhetstyper. Finn ut mer om hvilke enheter som er kompatible.
  • Rimelig pris, men andre VPN-tjenester gir bedre valuta for pengene. Mozilla har gjennomsiktige og rimelige priser, men premium VPN-tjenester gir mer valuta for pengene. Les mer om priser og refusjoner.

Mozilla VPN omgår blokkeringen av Netflix og BBC iPlayer (men gir ikke tilgang til Hulu, HBO, Amazon Prime Video eller Disney+)

Selv om andre VPN-sider hevder at Mozilla VPN ikke kan omgå blokkeringen av noen strømmesider, oppdaget jeg at det kan gi tilgang til Netflix-bibliotek over hele verden, i tillegg til BBC iPlayer! Det er imidlertid ikke kraftig nok til å unngå proxy-feilmeldinger på noen av de andre strømmeplattformene jeg testet.

Netflix: låst opp

Jeg klarte uten problemer å få tilgang til Netflix i USA, Storbritannia, Brasil, Japan, Spania og Australia. Hastighetene mine var stabilt gode, og jeg trengte aldri å vente på at serien eller filmen skulle lastes inn, selv da jeg så i HD-kvalitet med en server langt unna.

Skjermbilde av Takki som spilles i HD på Netflix mens Mozilla VPN er koblet til en server i Manchester, Storbritannia

Mozilla VPN gir tilgang til Netflix over hele verden, slik at jeg kan se lokasjonsbegrensede serier og filmer

BBC iPlayer: låst opp

Jeg kunne også enkelt strømme BBC iPlayer. Både Manchester- og London-serverne klarte å omgå BBCs lokasjonsbegrensninger, slik at jeg kunne se The Young Offenders uten etterslep. Da jeg hoppet fremover i videoen, måtte jeg vente i rundt fem sekunder, og videokvaliteten gikk litt ned, men dette var et kortvarig problem.

Skjermbilde av BBC iPlayer som spiller The Young Offenders mens Mozilla VPN er koblet til en server i London, Storbritannia

Jeg kunne se serier på BBC iPlayer med Mozillas VPN-server i Storbritannia

HBO NOW, Hulu, Amazon Prime Video, Disney+: blokkert

Andre strømmetjenester viser bare feilmeldinger når du prøver å logge inn eller se innhold med Mozilla VPN. På HBO NOW prøvde jeg 15 ulike serverlokasjoner i hele verden, og kom meg ikke engang til innloggingsskjermen, uansett hvilken server jeg brukte.

Skjermbilde av en feil på HBO NÅ når du er koblet til Mozilla VPNs New York, NY-server

HBO NOW oppdaget Mozilla VPN-tilkoblingen min, og blokkerte meg fra å logge inn uansett server

Hvis du ønsker å bruke Hulu, Amazon Prime Video, Disney+ og mer, trenger du et mer avansert VPN. Jeg anbefaler at du prøver ExpressVPN, som har lynraske servere for HD-strømming. Jeg har enda ikke funnet en strømmeside ExpressVPN ikke gir tilgang til. Hvis du ikke er helt fornøyd, kan du be om refusjon i løpet av garantiperioden på 30 dager.

Hastighet

- 8.0 / 10

Serverhastigheten med Mozilla VPN er ganske høye, men jeg opplevde lavere hastigheter da jeg var tilkoblet servere langt unna min fysiske posisjon.

Gjennomsnittshastigheten min ved testing var på rundt 43 Mbps. Dette er en nedgang på 20 % sammenlignet med grunnhastigheten min, men det er ganske vanlig å oppleve reduserte hastigheter ved bruk av et VPN. Dette skyldes at dataene sendes gjennom et krypteringslag før de når den endelige destinasjonen. Alle serverne jeg testet var stabilt raske nok for krevende aktiviteter som video chat, gaming og strømming i HD-kvalitet.

Skjermbilde av 4 hastighetstester med Mozilla VPN koblet til servere over hele verden

Jeg fikk stabilt høye hastigheter med Mozilla VPN

Mozilla VPNs hastigheter gjør at du aldri opplever bufring (selv ikke i HD-kvalitet). Hastighetene er dessuten så høye at du ikke trenger å bekymre deg for etterslep når du spiller eller har videosamtaler med venner eller familie.

Hvorfor er hastighet viktig?

Hastigheten avgjør hvor raskt innhold lastes opp, så om du bruker torrents eller strømmer så ønsker du at hastigheten er så å si identisk med internetthastigheten din. Siden VPN krypterer dataene dine, tar det vanligvis litt lenger tid å sende dataene dine frem og tilbake, noe som kan redusere tilkoblingshastigheten din. Dersom din ISP imidlertig reduserer tilkoblingshastigheten din med vilje (også kjent som throttling), kan en VPN muligens øke internetthastigheten din. Å teste en VPN er på en måte meningsløst fordi nye servere dukker opp og påvirker hastigheten. Hastigheten din kan også variere i henhold til beliggenheten din, så hastighetstesten din kan kanskje ikke matche vår. Når det er sagt så har vi testet hastigheten på flere beliggenheter for å tilby deg den gjennomsnittlige.

Servere

- 7.0 / 10

Servernettverk – kontraktsservere og ingen tilpasningsalternativer

Mozilla VPN leier alle serverne sine fra Mullvad VPN. Jeg synes det er ganske rart at et VPN leier servere fra andre tjenester. Dette betyr dessuten at du i tillegg må vurdere personvernerklæringen til Mullvad VPN. Jeg ser egentlig ingen grunn til at man ikke bare kan bruke denne VPN-tjenesten, når man allerede bruker serverne.

Mozilla VPN tilbyr (gjennom Mullvad VPN) tilbyr servere i 30 ulike land. Hvis denne begrensningen ikke er et problem for deg, kan du se frem til høye hastigheter, stabile tilkoblinger og kraftig 256-bits kryptering som beskytter persondataene dine.

Men, hvis du foretrekker mange tilpasningsmuligheter, kommer du til å bli skuffet. Du kan velge å deaktivere IPv6, men det er det hele. IPv6 er automatisk aktivert, og sørger for at dataene dine flyttes raskere og sikrere på nettet. Det er ganske nytt, og det er derfor ikke mange nettsider som bruker det.

Skjermbilde av Mozilla VPNs nettverksinnstillingsskjerm

Mozilla VPNs servernettverk er bra, men manglende alternativer kan være skuffende for mer avanserte brukere

Sikkerhet – sikker VPN-protokoll, men ingen malware-blokker

Mozilla VPN beskytter dataene dine med VPN-protokollen WireGuard. Denne er mye enklere enn andre protokoller, slik at det er lettere å avdekke sikkerhetsproblemer. For å teste dette, brukte jeg en DNS-lekkasjetest for å sjekke hvorvidt IP-adressen min var eksponert, og det var den ikke.

Skjermbilde av en DNS-lekkasjetest mens Mozilla VPN er koblet til en Luxembourg-server

En DNS-lekkasjetest viser at Mozilla VPN sikrer tilkoblingen din og skjuler identiteten din på nettet

Selv om Mozilla VPN sikrer tilkoblingen og skjuler den fysiske posisjonen din, tilbys ingen av de ekstra sikkerhetsfunksjonene du får hos konkurrentene (som annonse- eller malware-blokker).

Hvis du ikke er fornøyd, kan du ta kontakt med kundestøtte innen 30 dager og få pengene dine tilbake.

Personvern – automatisk nødstopp, men tvilsom personvernerklæring

Mozilla VPNs nødstopp beskytter persondataene dine hvis du plutselig skulle miste tilkoblingen. Jeg liker spesielt godt at både PC- og mobilversjonene har en automatisk nødstopp som alltid er aktivert. Personvernerklæringen trenger imidlertid forbedringer før du kan være trygg på at opplysningene dine er anonyme.

For å opprette en konto, må du bruke en verifisert e-postadresse, og du kan kun betale med kreditt- eller debetkort. Dette er lite betryggende, ettersom kjøpet knyttes til identiteten din. Enda verre er det at IP-adressen din lagres midlertidig mens du kobler til en server. Selv om aktivitetene dine ikke blir lagret etter at du avslutter programmet, ville det beste vært at IP-adressen ikke ble loggført i det heletatt.

Skjermbilde av personvernregelen til Mozilla VPN som viser IP-adressen din, blir midlertidig samlet inn

Mozilla VPNs personvernerklæring sier at IP-adressen din blir midlertidig innhentet når du kobler til

Hele poenget med å bruke et VPN er å beskytte opplysningene dine (inkludert bankopplysninger, e-postadresse og IP-adresse) mot hackere. Hvis denne informasjonen blir loggført, selv om det bare er midlertidig, risikerer du å bli offer for nettangrep (eller etterforskning fra myndighetene, avhengig av hvor du bor). For å sikre at persondataene dine alltid er beskyttet, anbefaler jeg at du bruker et VPN som er dokumentert å være sikkert, for eksempel ExpressVPN.

Torrent-fildeling – støtter torrent-fildeling, men har ingen spesialservere

Mozilla VPN begrenser ikke torrent-fildeling via programmer som uTorrent, men det er ikke nødvendigvis sikkert nok til å dele filer via P2P-nettverk uten at identiteten din blir avslørt. Det ville vært bedre å bruke torrent-optimerte servere (noe som er både raskere og mer pålitelig) og en malware-blokker (siden torrent-filer kan inneholde skadelig programvare).

Fungerer Mozilla VPN i Kina? Det er ikke helt klart om den gjør det

Mozilla VPN har motstridende informasjon på nettstedet sitt om hvorvidt den fungerer i Kina eller ikke. Da jeg først søkte etter svaret, så det ut til å være åpenbart at du ikke kan bruke Mozilla VPN når du er i Kina:

Skjermbilde av en uttalelse fra Mozilla VPNs nettsted som sier at det ikke fungerer i Kina

Jeg fant ut at Mozilla sier på en av sidene at den ikke fungerer i Kina, men det stod det motsatte på en annen side

Men jeg fant flere ofte stilte spørsmål hvor representanter for Mozilla fortalte at du kan koble til en hvilken som helst server når du er i Kina, så lenge du laster ned programmet før du drar dit. Disse svarene er spredt rundt på nettstedet, og mange andre lignende spørsmål står ubesvart, selv et år senere. Jeg tok selv kontakt med Mozillas kundestøtte via e-post for å få en klar, oppdatert uttalelse, men etter å ha skrevet til dem flere ganger, har jeg fortsatt ikke fått noe svar.

Det virker for risikabelt å skaffe seg Mozilla VPN uten å vite om den fungerer i land med tøffe brannmurer på internett, spesielt hvis du reiser dit regelmessig. Du kan i stedet skaffe deg ExpressVPN for Kina, ettersom den er kjent for å lett kunne omgå sensur der. Den rangerte også ekstremt høyt på listen over de beste VPN-ene for Kina, slik at du vet at du får en tjeneste som har blitt testet.

Server plassering

Australia
Austria
Belgium
Brazil
Bulgaria
Canada
Czech Republic
Denmark
Finland
France
Hong Kong
Hungary
Italy
Japan
Latvia
Se alle støttede plasseringer

Brukervennlighet

- 7.0 / 10

Samtidige enhetstilkoblinger – kan brukes på opptil fem enheter

Mozilla VPN fungerer på opptil fem enheter samtidig. Jeg prøvde dette selv ved å koble til ulike servere med to Android-mobiler, to iPhone-mobiler og en Windows-PC. Jeg begynte å se Netflix på alle enhetene, og videoen startet på mindre enn ti sekunder. Jeg opplevde dessuten ingen etterslep.

Enhetskompatibilitet – fungerer kun på Windows 10, Android og iOS

Det virker som at denne VPN-tjenesten fremdeles er i utviklingsfasen. For øyeblikket kan du kun bruke Mozilla VPN på Windows 10, Android eller iOS. Du vil altså ikke kunne bruke det på smart-TV-er som Amazon Fire Stick eller Roku, eller på spillkonsoller som PS4 og Xbox. Mozilla VPN hevder at det kommer versjoner for Linux og Mac snart.

Installasjon og oppsett – enkelt å komme i gang og bruke

Installasjonsprosessen er enkel, og du kan komme i gang på mindre enn fem minutter. Det finnes et begrenset utvalg av mobil- og PC-programmer, men de som er tilgjengelige nå er brukervennlige, selv for nybegynnere. Du blir veiledet gjennom installasjonsprosessen steg for steg. Når programmet er installert, klikker du bare på en lenke for å opprette Mozilla-kontoen din. Etter at kontoen er åpnet, logger du inn og kobler til en server.

Skjermbilde av påloggingsskjermen til Mozilla VPN

Installasjonsprosessen av Mozilla VPN er enkel

Avinstallasjon er også enkelt. Jeg brukte «Legg til eller fjern programmer» i Windows, og på Android er det bare å dra appen til søppelmappen. Merk imidlertid at du må gå til Mozillas nettside for å slette Mozilla-kontoen din.

Den enkle installasjonsprosessen gjør at Mozilla VPN passer selv for nybegynnere. Du kan prøve tjenesten selv med en 30 dagers pengene tilbake-garanti. Hvis du ikke er fornøyd, får du pengene dine tilbake.

Kundeservice

- 4.0 / 10

Jeg forventer bedre brukerstøtte fra et så veletablert selskap som Mozilla. Nettstedet har ingen live chat-tjeneste eller hjelpeseksjon, og kundestøtte er heller ikke tilgjengelig via telefon. I Windows-programmet fant jeg imidlertid en hjelpside, og jeg kontaktet kundestøtte via e-post fredag ettermiddag. Jeg fikk ikke svar før tirsdag.

Skjermbilde av Mozilla VPNs Få hjelp-delen i innstillingsmenyen

Mozilla VPN-appen for Windows tilbyr kun to muligheter for å kontakte kundestøtte

Mozilla VPN har en kunnskapsbase og en FAQ-side, men innholdet er ganske begrenset. Jeg foretrekker VPN-tjenester med døgnåpen kundestøtte via live chat, slik at jeg kan få svar med én gang. ExpressVPNs kundeagenter svarer alltid innen få minutter, slik at eventuelle problemer kan bli løst med én gang.

Hvorfor er støtte viktig?

Mens de fleste tror at god støtte kun er nødvendig når man installerer en VPN, finnes det flere andre situasjoner der du kan trenge kundestøtte. Oppkobling til en spesifikk server, endring av sikkerhetsprotokollen din, og konfigurering av en VPN på ruteren din er tilfeller der det kan være nyttig å ha kundestøtten tilgjengelig. Vi kontrollerer hver VPN for å se om kundestøtten er tilgjengelig på dagtid (selv sent på kvelden), hvor raskt de svarer, og om de svarer på forespørslene våre.

Prising

- 7.0 / 10

Mozilla VPN har kun ett abonnement til en fast månedlig pris. Dette gjør det hele mye enklere, men du får ingen rabatt for å være lojal kunde. Det finnes bedre VPN-tjenester som gir mer valuta for pengene hvis du binder deg for ett år eller mer. CyberGhost tilbyr for eksempel tre ulike alternativer for abonnementene sine, der det blir rimeligere jo lenger du binder deg.

Betalingsalternativer

De eneste alternativene for å betale for Mozilla VPN er kreditt- og debetkort. Jeg ble litt overrasket over at de ikke engang tilbyr PayPal, siden VPN-tjenester normalt har minst én alternativ betalingsmetode.

Pengene tilbake-garanti

Som de fleste vel ansette leverandører, kan du prøve Mozilla VPN gratis med en 30 dagers pengene tilbake-garanti. Dermed kan du teste tjenesten helt gratis. Det er enkelt å få refusjon, og alt du trenger å gjøre er å velge «Contact us» i hjelpseksjonen i appen. I kontaktskjemaet velger du «Payment and billing», og skriver «Refund request» som emne. Her forklarer du grunnen til at du vil kansellere (jeg skrev økonomiske problemer), og klikker på send. Refusjonen behandles automatisk, og du får pengene dine innen ti dager. Jeg prøvde dette selv, og det tok litt over en uke å få tilbakebetalt pengene.

Skjermbilde av kontaktskjemaet til Mozilla VPN som ber om kansellering og refusjon

Det er enkelt å få refusjon fra Mozilla VPN, men du må huske å sende inn skjemaet innen 30 dager

Mozilla VPN Tilbyr følgende planer

1 Måned plan
 
$ 9.99
per måned
 
Se Plan
Se Plan
 
12 Måneder plan
$9.99
$ 4.99
per måned
Spar 50%
Se Plan
Se Plan
Spar 50%
6 Måneder plan
$9.99
$ 7.99
per måned
Spar 20%
Se Plan
Se Plan
Spar 20%

Den Endelige Dommen

Mozilla VPN er et greit, grunnleggende VPN, men det krever store forbedringer før jeg kan anbefale det. Med mindre Mozilla VPN legger til mange nye funksjoner eller reduserer prisene, gir alternativer som CyberGhost mye mer valuta for pengene.

Ofte stilte spørsmål om Mozilla VPN

Gir Mozilla VPN god valuta for pengene?

Selv om Mozilla VPN tilbyr høye hastigheter for surfing og strømming av Netflix, er det best å velge et kraftigere VPN. Konkurrentene kan omgå blokkeringen av også andre strømmetjenester enn Netflix og BBC iPlayer, og er tryggere ved nedlasting av torrent-filer. ExpressVPN har kraftigere sikkerhetsfunksjoner og et større servernettverk. Toårsabonnementet til ExpressVPN har dessuten en lavere månedspris!

Kan jeg få Mozilla VPN gratis?

Du kan få Mozilla VPN gratis i 30 dager, med tjenestens pengene tilbake-garanti. Men, det finnes ingen gratisversjon eller prøveversjon. Hvis du er ute etter et gratisalternativ, finnes det noen få brukbare gratis VPN-tjenester, men de har strenge datagrenser og overfylte servere. I tillegg loggfører mange av dem personopplysningene dine og selger dem til markedsføringsselskaper. Dermed er du sårbar ovenfor hackere (og det er stikk i strid med formålet med å bruke et VPN i utgangspunktet, nemlig å oppnå anonymitet og sikkerhet på nettet).

Jeg anbefaler at du prøver Mozilla VPNs 30 dagers pengene tilbake-garanti for å unngå risikoen som kommer med en gratis VPN-tjeneste. Så lenge du kontakter kundestøtte i løpet av 30 dager, får du full refusjon uansett hvilken grunn du oppgir (jeg skrev bare at jeg hadde økonomiske problemer, og ikke hadde råd til tjenesten lenger).

Kan Mozilla VPN virkelig beskytte meg?

Mozilla VPN sikrer dataene dine og skjuler identiteten din, men beskytter deg ikke mot vanlige nettrusler som malware, phishing-svindel eller virus. Jeg anbefaler at du tar en titt på de beste VPN-tjenestene for Windows. Skaff deg annonse- og malware-blokkere som kan beskytte deg på nettet.

Er det ulovlig å bruke Mozilla VPN?

Så lenge du ikke bruker det til ulovlige aktiviteter, er Mozilla VPN helt lovlig. Det er lovlig å omgå blokkering av strømmesider, men nedlasting av opphavsrettsbeskyttede serier og filmer er ikke det.

Sammenligning med alternativer
9.8
/ 10
Besøk
9.6
/ 10
Besøk
9.4
/ 10
Besøk
6.6  / 10

Vi vurderer leverandører basert på omfattende testing og undersøkelser, men vi tar også hensyn til tilbakemeldinger fra leserne våre og kommersielle avtaler med leverandører. Denne siden inneholder affiliatelenker.