Mozilla VPN anmeldelse 2024: Ikke helt klart enda

Serverhastigheten med Mozilla VPN er ganske høye, men jeg opplevde lavere hastigheter da jeg var tilkoblet servere langt unna min fysiske posisjon.

Gjennomsnittshastigheten min ved testing var på rundt 43 Mbps. Dette er en nedgang på 20 % sammenlignet med grunnhastigheten min, men det er ganske vanlig å oppleve reduserte hastigheter ved bruk av et VPN. Dette skyldes at dataene sendes gjennom et krypteringslag før de når den endelige destinasjonen. Alle serverne jeg testet var stabilt raske nok for krevende aktiviteter som video chat, gaming og strømming i HD-kvalitet.

Mozilla VPNs hastigheter gjør at du aldri opplever bufring (selv ikke i HD-kvalitet). Hastighetene er dessuten så høye at du ikke trenger å bekymre deg for etterslep når du spiller eller har videosamtaler med venner eller familie.

Servernettverk – kontraktsservere og ingen tilpasningsalternativer

Mozilla VPN leier alle serverne sine fra Mullvad VPN. Jeg synes det er ganske rart at et VPN leier servere fra andre tjenester. Dette betyr dessuten at du i tillegg må vurdere personvernerklæringen til Mullvad VPN. Jeg ser egentlig ingen grunn til at man ikke bare kan bruke denne VPN-tjenesten, når man allerede bruker serverne.

Mozilla VPN tilbyr (gjennom Mullvad VPN) tilbyr servere i 30 ulike land. Hvis denne begrensningen ikke er et problem for deg, kan du se frem til høye hastigheter, stabile tilkoblinger og kraftig 256-bits kryptering som beskytter persondataene dine.

Men, hvis du foretrekker mange tilpasningsmuligheter, kommer du til å bli skuffet. Du kan velge å deaktivere IPv6, men det er det hele. IPv6 er automatisk aktivert, og sørger for at dataene dine flyttes raskere og sikrere på nettet. Det er ganske nytt, og det er derfor ikke mange nettsider som bruker det.

Sikkerhet – sikker VPN-protokoll, men ingen malware-blokker

Mozilla VPN beskytter dataene dine med VPN-protokollen WireGuard. Denne er mye enklere enn andre protokoller, slik at det er lettere å avdekke sikkerhetsproblemer. For å teste dette, brukte jeg en DNS-lekkasjetest for å sjekke hvorvidt IP-adressen min var eksponert, og det var den ikke.

Selv om Mozilla VPN sikrer tilkoblingen og skjuler den fysiske posisjonen din, tilbys ingen av de ekstra sikkerhetsfunksjonene du får hos konkurrentene (som annonse- eller malware-blokker).

Hvis du ikke er fornøyd, kan du ta kontakt med kundestøtte innen 30 dager og få pengene dine tilbake.

Personvern – automatisk nødstopp, men tvilsom personvernerklæring

Mozilla VPNs nødstopp beskytter persondataene dine hvis du plutselig skulle miste tilkoblingen. Jeg liker spesielt godt at både PC- og mobilversjonene har en automatisk nødstopp som alltid er aktivert. Personvernerklæringen trenger imidlertid forbedringer før du kan være trygg på at opplysningene dine er anonyme.

For å opprette en konto, må du bruke en verifisert e-postadresse, og du kan kun betale med kreditt- eller debetkort. Dette er lite betryggende, ettersom kjøpet knyttes til identiteten din. Enda verre er det at IP-adressen din lagres midlertidig mens du kobler til en server. Selv om aktivitetene dine ikke blir lagret etter at du avslutter programmet, ville det beste vært at IP-adressen ikke ble loggført i det heletatt.

Hele poenget med å bruke et VPN er å beskytte opplysningene dine (inkludert bankopplysninger, e-postadresse og IP-adresse) mot hackere. Hvis denne informasjonen blir loggført, selv om det bare er midlertidig, risikerer du å bli offer for nettangrep (eller etterforskning fra myndighetene, avhengig av hvor du bor). For å sikre at persondataene dine alltid er beskyttet, anbefaler jeg at du bruker et VPN som er dokumentert å være sikkert, for eksempel ExpressVPN.

Torrent-fildeling – støtter torrent-fildeling, men har ingen spesialservere

Mozilla VPN begrenser ikke torrent-fildeling via programmer som uTorrent, men det er ikke nødvendigvis sikkert nok til å dele filer via P2P-nettverk uten at identiteten din blir avslørt. Det ville vært bedre å bruke torrent-optimerte servere (noe som er både raskere og mer pålitelig) og en malware-blokker (siden torrent-filer kan inneholde skadelig programvare).

Fungerer Mozilla VPN i Kina? Det er ikke helt klart om den gjør det

Mozilla VPN har motstridende informasjon på nettstedet sitt om hvorvidt den fungerer i Kina eller ikke. Da jeg først søkte etter svaret, så det ut til å være åpenbart at du ikke kan bruke Mozilla VPN når du er i Kina:

Jeg fant ut at Mozilla sier på en av sidene at den ikke fungerer i Kina, men det stod det motsatte på en annen side

Men jeg fant flere ofte stilte spørsmål hvor representanter for Mozilla fortalte at du kan koble til en hvilken som helst server når du er i Kina, så lenge du laster ned programmet før du drar dit. Disse svarene er spredt rundt på nettstedet, og mange andre lignende spørsmål står ubesvart, selv et år senere. Jeg tok selv kontakt med Mozillas kundestøtte via e-post for å få en klar, oppdatert uttalelse, men etter å ha skrevet til dem flere ganger, har jeg fortsatt ikke fått noe svar.

Det virker for risikabelt å skaffe seg Mozilla VPN uten å vite om den fungerer i land med tøffe brannmurer på internett, spesielt hvis du reiser dit regelmessig. Du kan i stedet skaffe deg ExpressVPN for Kina, ettersom den er kjent for å lett kunne omgå sensur der. Den rangerte også ekstremt høyt på listen over de beste VPN-ene for Kina, slik at du vet at du får en tjeneste som har blitt testet.

Jeg forventer bedre brukerstøtte fra et så veletablert selskap som Mozilla. Nettstedet har ingen live chat-tjeneste eller hjelpeseksjon, og kundestøtte er heller ikke tilgjengelig via telefon. I Windows-programmet fant jeg imidlertid en hjelpside, og jeg kontaktet kundestøtte via e-post fredag ettermiddag. Jeg fikk ikke svar før tirsdag.

Mozilla VPN har en kunnskapsbase og en FAQ-side, men innholdet er ganske begrenset. Jeg foretrekker VPN-tjenester med døgnåpen kundestøtte via live chat, slik at jeg kan få svar med én gang. ExpressVPNs kundeagenter svarer alltid innen få minutter, slik at eventuelle problemer kan bli løst med én gang.