Betternet Anmeldelser og Ekspert Mening - august 2019

Hva ser vi etter?

Betternet Oversikt

Visste du at BetterNet VPN har mer enn 38 millioner brukere?

Vel, på tross av en fantastisk vekst, mottar VPN tjenesten fortsatt mye kritikk.. Hovedsakelig på grunn av en studie utført av Commonwealth Scientific og Industrial Research Organisation (CSIRO) som oppdaget at de skyver annonser på brukerne sine.

I denne detaljerte omtalen, anbefaler vi sterkt at du forsøker premium eller betalte abonnement. Hvorfor? For det første, ble de ikke kritisert av CSIRO studien, i tillegg er de ikke avhengig av annonsering for finansiering. Derfor, er ikke alle klagene eller bemerkningene om BetterNet VPN tjenesten gyldig for den betalte tjenesten.

Dessverre, befinner BetterNet seg i Canada, et av landene i ”fem øyne” overvåknings-vedtekten. Dette betyr at når det kommer til personvern, er kanskje ikke VPN tjenesten så pålitelig. Enda mer bekymringsverdig er det at de også beholder tilkoblingslogger som de overleverer til myndigheter ved forespørsel. Dette er ikke bra for personvern med tanke på at andre VPN tjenester som har strenger retningslinjer for null loggføring.

Fordeler

  • Enkel å installere på mobile enheter
  • Kryptert nettrafikk
  • Ikke behov for registrering
  • Fungerer bra med Netflix (premium versjon)
  • 7-dagers refusjonsgaranti på Premium versjonen
  • Kompatibel med alle mobil enheter og operativsystem
  • Godt rykte med over 38 millioner brukere

Ulemper

  • Utilstrekkelig premium funksjoner
  • Beholder logger på gratisversjon
  • Viser annonser på gratisversjon
  • Ingen kill-switch

Viktig å vite

2015
Ja
1

Kontaktdetaljer

[email protected]
www.betternet.co

Hastighet5.6

Vi kjørte flere hastighetstester gjennom dagen for å få beste resultater. Vi utførte fem tester ved bruk av forskjellige servere. Vi brukte den amerikanske (New York) og engelske (London) serverne. VPN-en var ganske treg på nedlastinger, men opplastinger opprettholdt deres normale hastigheter med eller uten VPN-en på.

Vi så på vår test i England at gjennomsnittlig tilkoblingshastighet falt betydelig sammenlignet med vår ordinære hastighet. Når vi forsøkte å se på videoer på YouTube og Netflix brukte den en god stund på å laste i begynnelsen, men etter den startet, kunne vi strømme videoer, selv om kvaliteten rangerte fra dårlig til nesten HD gjennom tittingen.

Vår test av serveren i New York var enda verre. Vår test fra England til USA viste en nedgang på nesten 8 under testing.

Hvorfor er hastighet viktig?

Hastigheten avgjør hvor raskt innhold lastes opp, så om du bruker torrents eller strømmer så ønsker du at hastigheten er så å si identisk med internetthastigheten din. Siden VPN krypterer dataene dine, tar det vanligvis litt lenger tid å sende dataene dine frem og tilbake, noe som kan redusere tilkoblingshastigheten din. Dersom din ISP imidlertig reduserer tilkoblingshastigheten din med vilje (også kjent som throttling), kan en VPN muligens øke internetthastigheten din. Å teste en VPN er på en måte meningsløst fordi nye servere dukker opp og påvirker hastigheten. Hastigheten din kan også variere i henhold til beliggenheten din, så hastighetstesten din kan kanskje ikke matche vår. Når det er sagt så har vi testet hastigheten på flere beliggenheter for å tilby deg den gjennomsnittlige.

Servere7.2

Dersom du er en premium kunde, har du muligheten til å velge fra en liste med forskjellige servere. Dessverre, er dette alt VPN-en lar deg gjøre. Den lar deg ikke en gang endre VPN protokoll eller spesifisere om den ønsker Open VPN med UDP eller TCP.

BetterNet servere

Vi oppdaget faktisk at denne VPN-en mangler alle de essensielle funksjonene som definerer en premium tjeneste. De vi fant ut var egentlig ganske uimponerende. Her er de kritiske funksjonene vi savnet:


  • En kill-switch

  • DNS lekkasjebeskyttelse

  • Et maskeringssystem

  • ‘Stealth’ teknologi

  • Valg og alternativer for port forwarding


For å velge en passende serverlokasjon, klikk på ‘select virtual location,’ funksjonen. Her får du ti land og syv byer i USA. Selv om dette er et rimelig antall, finnes det andre VPN-tjenester som tilbyr tjenester i over 50 land, som gjør BetterNet litt mindre imponerende.

Heldigvis, er det ganske enkelt å bytte til en annen serverlokasjon. Du trenger ikke en gang å koble fra serveren du er koblet til før du kobler til den nye. Denne VPN-en vil gjøre dette for deg automatisk

Vi testet serverne ordentlig ved å teste deres mulighet til å få tilgang på geografisk begrenset innhold fra Netflix og BBC iPlayer. Vi koblet til en av serverne i USA og logger på vår Netflix konto og søkte etter The Office (US) som kun er tilgjengelig for amerikanske brukere. Vi fant programmet, som betyr at Netflix gjenkjente serverne som amerikanske, men når vi forsøkte å spille av videoen ble vi blokkert på grunn av at vi brukte en proxy tjeneste. Så, uten mulighet til å se på Netflix forsøkte vi å strømme TV programmer fra to amerikanske TV kanaler, det gikk helt fint å strømme programmer på ABC og NBC sine nettsider. Når vi byttet fra den amerikanske serveren til en server i England, fjernet den blokkeringer på BBC iPlayer helt enkelt.

Server plassering

Australia
Canada
France
Germany
Hong Kong
Japan
Netherlands
Singapore
United Kingdom
United States

Brukervennlighet8.4

Å få tak i Betternet VPN er ganske enkelt. Her, alt du trenger å gjøre er å besøke websiden for å laste det ned. Du vil vanligvis se det på høyre siden på websiden. Etter du har startet programmet, vil det spørre deg om du vil prøve premium tjenesten i syv dager. Bare avslå dette dersom du kun ønsker å bruke gratisversjonen. Men etter du starter programmet, kan du fortsatt oppgradere til premium og dra nytte av prøveversjonen på syv dager som er gratis.

Etter du har valgt en passelig pakke, kan du deretter velge fra en liste på ti land. Bare velg din foretrukne server og klikk på “connect” knappen. Vi innså at VPN-en koblet til raskt og uten problemet. Så snart den etablerer en tilkobling, blir skjoldet blått med et smilefjes for å vise deg at alt er i orden.

BetterNet VPN er kompatibel med Mac, Windows, Android og iOS enheter. I tillegg, kan du få nettlesertillegg for både Firefox og Chrome. På tross av disse fantastiske funksjonene, fant vi ut at begge nettlesertilleggene kommer med flere bugs.

Vi ble overrasket når vi testet Chrome tillegget, vi koblet til med det vi trodde var en server i England, men når vi sjekket lokasjonen til IP-en så vi at vi hadde en amerikansk IP adresse. Situasjonen er enda værre dersom man bruker Firefox tillegget. Dette er årsaken til at vi anbefaler at du holder deg borte fra slike tillegg fullstendig!

Registrering


Dersom det er første gang du bruker BetterNet VPN, anbefaler vi at du forsøker dens gratis prøveversjon. Selv om det fører til en dyrere månedlig kostnad, kan du fortsatt kansellere denne gratis prøveperioden og abonnere årlig dersom du liker tjenesten. Uansett hva du velger, husk at bruk av prøveversjonen gir deg et klart blikk på hva VPN-tjenesten handler om. Det lar deg avgjøre om du ønsker å investere i tjenesten eller ikke.

For å få prøve gratisversjonen, klikk på den grønne “like” knappen. En side vil dukke opp i nettleseren du bruker, og her vil du måtte fylle inn bankkort-informasjon. Etter det har autorisert bankkortet ditt, blir skjoldet på siden grønn og blid. BetterNet vil sende deg en faktura, som viser at din saldo er $0. Til slutt så får du vite at alt er i orden etter du ser tegnefigur-skjoldet med en krone på hodet.

BetterNet tilkoblet

Vi testet VPN-en for DNS og protokoll versjon 4 (IPv4) lekkasjer gjennom serveren i London. Windows versjonene hadde ingen problemer, men chrome tillegget viste web Real-Time Communication (WebRTC) og DNS lekkasjer. Firefox proxyen var fullstendig ubrukelig da den ikke en gang skjulte vår IP adresse. Vi var dog ikke i stand til å sjekke etter IPv6 lekkasjer.

Dersom du planlegger en tur til Kina, vil du måtte ta med en annen VPN tjeneste. Verken gratis eller premium versjonen vil konsekvent kunne omgå den kinesiske brannmur. Vi møtte på en rekke utfordringer ved bruk av gratisversjonen, og det var ingen endring selv når vi byttet til premium tjenesten.

Betternet var langt i fra villige til å komme med detaljer om sin kryptering. Etter vår erfaring, er dette vanligst blant VPN-tjenester som har utdatert eller svak kryptering. Uansett så sier FAQ-en deres at de bruker:

  • Open VPN med AES-256 kryptering

  • L2TP/IPSec sammen med en 128-bit nøkkel


Men, det forklares ikke hvor de bruker disse tunnel-protokollene. Det er ingen måte å endre krypteringen på mobil-app eller PC. Så, enkelte versjoner vil kjøre på OpenVPN, mens andre vil bruke L2TP/IPsec.

Kundeservice8.4

Som en premium bruker, kan du få hjelp eller support dersom du har spørsmål eller problemer med å bruke appen. Hvordan gjør du dette? Vel, gå overst til venstre på skjermen og åpne menyen. På det neste bildet, trykk på “Contact Us.” Sørg for at du har spesifisert hva henvendelsen gjelder på denne siden.

Dessverre når man følger denne prosessen blir man bare sendt tilbake til sidens standard hjemmeside. Derfor konkluderte vi at appen har noen bugs men deres utviklere har ikke tatt seg tid til å se på det. Kanskje kundestøtte ikke er deres høyeste prioritet.

Så hvor er helpdesken på websiden? Her måtte vi følge en ganske frustrerende prosess for å finne kundestøtten og supportfunksjonen. Det er ingen klar lenke på menyen, og du må bla helt ned til bunnen av siden for å finne “Help Center” funksjonen.

Overraskende nok, i motsetning til andre VPN-tjenester (som nesten koster det samme), har ikke Betternet 24/7 live-chat kundestøtte. Så når det kommer til hjelp og supportfunksjonene, følte vi at denne VPN-en ikke klarer å oppfylle kravene en pålitelig premium tjeneste bør oppfylle.

Uansett, når du kommer til hjelpesenteret, søk etter svar på dine spesifikke spørsmål. Alle deres ofte silte spørsmål er gruppert basert på operativsystem. Få hjelpen du trenger ved å fylle inn ditt spørsmål i søkeboksen ovenfor operativsystemet (OS) knappene.

Etter vi klikket på “submit” fikk vi en automatisk epost, hvor vi også fikk svar på vårt spørsmål. Vi fikk en annen epost som spurte oss om å opprette en konto for hjelp og support på siden. Så du kan enkelt sjekke din brukeraktivitet ved å åpne hjelpesenteret ved bruk av ditt passord og epostadresse. Du kan også svare på alle meldingene fra support enten ved å bruke VPN-ens ticket-system i hjelpesenteret eller gjennom e-post.

Selv om Betternet lover forbedret responstid på deres premiumtjenester, fant vi ut at de bruker en dag på å svare på spørsmålet vårt. Dessverre, så hadde ikke informasjonen vi fikk så mye verdifull informasjon. Vi fikk ikke de kritiske krypteringsdetaljene vi krevde!

Hvorfor er støtte viktig?

Mens de fleste tror at god støtte kun er nødvendig når man installerer en VPN, finnes det flere andre situasjoner der du kan trenge kundestøtte. Oppkobling til en spesifikk server, endring av sikkerhetsprotokollen din, og konfigurering av en VPN på ruteren din er tilfeller der det kan være nyttig å ha kundestøtten tilgjengelig. Vi kontrollerer hver VPN for å se om kundestøtten er tilgjengelig på dagtid (selv sent på kvelden), hvor raskt de svarer, og om de svarer på forespørslene våre.

Prising10

For å få premium Betternet versjonen, må du laste ned gratisversjonen først. Tjenesten har kun en metode, med variasjoner på pris basert på sin abonnementstid. For eksempel, ved å velge en lenger periode, blir man belønnet med et stor lojalitetsavslag. I tillegg, aksepterer de IKKE PayPal eller noen annen betalingsmetode.

Man kan abonnere i et år, seks måneder eller en måned. Betalingsprosessen er basert på en gjentakende prisavtale. Hva betyr dette? Dersom du ikke kansellerer abonnementet ditt før abonnementet utløper, vil Betternet belaste deg for den neste perioden automatisk! De eneste aksepterte betalingsmetodene er ved å bruke ordinære bankkort, eller ved å kjøpe det gjennom iTunes eller Google Play.

BetterNet tibyr alle kundene sine en 30 dagers refusjonsgaranti slik at man får testet deres premium tjeneste. Men, man får kun refusjon dersom man bruker 50 MB med data eller mindre. Så du kan kun få pengene tilbake innen 30 dager og kun dersom du benytter en svært liten mengde med data. Er det verdt det? Vel, nei egentlig ikke, med denne VPN-en er det ganske vanskelig å få refundert pengene.

Et bedre alternativ er å velge prøveperioden på syv dager. Dessverre, med dette betalingsalternativet, må du fylle inn all din bankkort informasjon. Dersom du ikke kansellerer innen syv dager, vil VPN-en sette deg på et månedlig abonnement (den dyreste) automatisk. For å unngå dette, sørg for at du kansellerer betalingspakken innen syv dager dersom du ikke ønsker å bruke tjenesten.

Betternet Tilbyr følgende planer

Sammenligning med alternativer

9.9 / 10
Besøk
9.8 / 10
Besøk
9.6 / 10
Besøk
Betternet
7.8  / 10

Skriv en Anmeldelse på Betternet

Vennligst vurder VPN

Tilliten til brukerne våre er vår prioritet #1! VPN-selskaper kan ikke betale for å endre eller slette vurderinger.

Del og Støtt

Støtte WizCase: Hjelp oss å garantere ærlige og upartiske råd og del vår side for å støttet oss.