Surfshark anmeldelse 2024 - Rimelig, men er det bra?

Høye hastigheter på hele nettverket

Hastighetsytelsen på Surfsharks var brukbar på hvert alternativ jeg valgte. Resultatene jeg fikk på Ookla SpeedTest viste en gjennomsnittlig tilkoblingshastighet på 39,89 Mbps, som lå nært hastighetene mine uten VPN-tilkobling. MultiHop-serverne bremset imidlertid hastighetene, men de var fortsatt brukbare.

Resultater på hastighetstester

Selv om Surfshark ikke er den raskeste VPN-en på markedet, klarte hver server jeg testet å støtte aktiviteter med høy båndbredde som strømming og torrenting av store filer. Selv dens fjerntliggende servere var raskere enn mange andre VPN-er jeg har testet, og holdt seg langt over minimumet på 25 Mbps som kreves for strømming i UHD.

Jeg valgte først «Raskeste server» og «Nærmeste land», som begge koblet meg til en Surfshark-server i Tyskland. Hastighetsforskjellen var bare 9 %, slik at jeg kunne torrente, spille og se UHD-videoer uten å oppleve lagg.

Jeg opplevde at Surfsharks Australia-server var den tregeste, men dette var forståelig siden den er langt fra Nederland og dataene mine måtte reise lenger. Hastighetsfallet er imidlertid nesten ubetydelig på nærliggende servere i Tyskland og Storbritannia. Jeg hadde også de beste hastighetene når jeg brukte WireGuard-protokollen.

Du bør imidlertid ikke regne med høye hastigheter med Surfsharks Dynamic MultiHop-servere, da de reduserte hastighetene mine med nesten 50 %. Dette var ikke overraskende siden trafikken min ble rutet til 2 forskjellige servere og kryptert to ganger for maksimal sikkerhet.

Er Surfshark rask nok for spill? Ja, ved nærliggende plasseringer

For å teste om Surfshark egner seg for spill, koblet jeg meg til en London-server, startet Left 4 Dead 2 på Steam og utførte en hastighetstest. Jeg hadde en ping på 22 ms, noe som er veldig bra for en server som er nesten 500 km unna. Disse lave ping-verdiene hjalp meg med å holde tritt med lagkameratene mine under spillet. Jeg trengte ikke engang å skru ned oppløsningen i spillet for å forbedre hastighetene.

En ping på under 150 ms er som regel akseptabelt, men jeg var ikke så heldig med Surfsharks servere i Australia. Med ping som nærmet seg nesten 300 ms, var det umulig å holde med lagkameratene mine. Hvis du vil ha en VPN med konsekvent hastighet og ping alle steder, er ExpressVPN en av de beste VPN-er for Call of Duty og andre action-fylte spill.

Servernettverk – et globalt nettverk med 3200 + servere i 100 + land

Surfshark har servere over et stort geografisk område. Den har rundt 3200 servere i over 100 land, inkludert 37 virtuelle servere. Uansett hvor du bor, vil du kunne finne en server i nærheten.

Den har også statiske servere i USA, Storbritannia, Singapore, Japan og Tyskland. Disse serverne lar deg bruke samme IP-adresse hver gang. Selv om dette fungerer bra for å unngå ytterligere verifiseringer, blir statiske IP-adresser ofte delt av mange brukere samtidig og rapportert som assosiert med en VPN.

Jeg likte å se at det er mange MultiHop-servere, som krypterer dataene dine to ganger ved å rute dem gjennom 2 servere i stedet for 1. Jeg testet MultiHop-funksjonaliteten ved å koble til Singapore-Hong Kong-serveren og sjekke min endelige IP-adresse, som viste seg å være i Hong Kong.

Surfshark tilbyr også dedikerte IP-adresser som du kan kjøpe hvis du allerede er premium-abonnent. Disse adressene er forskjellige fra statiske IP-adresser fordi ingen andre bruker trafikken eller kompromitterer sikkerheten din. Bruk av en av disse unike IP-adressene bidrar til å unngå å bli svartelistet, siden tjenester ikke vil kunne spore den til tidligere VPN-aktivitet. Dette er det ultimate trinnet for å beskytte ditt digitale fotavtrykk.

Torrenting – P2P tillates på utvalgte servere

Surfsharks hastigheter og sikkerhets- og personvernfunksjoner gjør den til et verdifullt verktøy for de som driver med torrenting. Det er ingen begrensninger på data eller båndbredde når du laster ned med Surfshark, og den er kompatibel med populære torrenting-programmer som qBittorrent og uTorrent.

Surfshark-nettstedet sier at du automatisk blir koblet til en P2P-server i et torrent-vennlig land når du starter en BitTorrent-klient. Men dette så ikke ut til å stemme – jeg koblet meg til en vanlig server i Tyrkia, begynte å torrentere på qBittorrent og var fortsatt på samme server.

Jeg kontaktet kundestøtte umiddelbart over deres 24-timers live-chat, siden jeg allerede hadde begynt å torrentere og var bekymret for personvernet mitt. Da en representant ba meg kjøre tester på IPLeak.net, så jeg at IP-adressen min fortsatt var i Tyrkia, men DNS-serveren hadde endret seg til Nederland. I følge representanten hadde jeg allerede blitt omdirigert til en P2P-server da DNS-adressen var endret.

Selv om jeg var fornøyd med at torrenttrafikken min var sikker, var det tidkrevende å måtte bekrefte DNS-adressen min på et eksternt nettsted. Jeg anbefaler å koble seg til en P2P-server fra fanen «Plassering» for å slippe bryet. Bare skriv «P2P» i søkefeltet, og du vil se en fullstendig liste. De raskeste serverne vil ha et nesten tomt sirkelikon.

Fungerer Surfshark i Kina? Nei

Til tross for NoBorders-modusen som den hevder fungerer i restriktive regioner, fungerte ikke Surfshark i Kina. Under testing kunne kollegene mine bare koble til 1 server i Irland, men den falt ut etter 30 sekunder. Selv etter feilsøking kunne ikke kollegene mine bruke Surfshark. En kundestøtteagent anbefalte å bruke Shadowsocks-protokollen, men den fungerte heller ikke.

Hvis dette er viktig for deg anbefaler jeg ExpressVPN siden den fungerer godt i Kina. Den har en 30-dagers pengene tilbake-garanti, slik at du kan prøve den uten risiko og få refusjon uten spørsmål. Jeg støtter ikke bruk av VPN til å begå ulovlige handlinger, så vennligst sett deg inn i de lokale lovene for å være klar over hva som er tillatt før du oppretter tilkoblinger i Kina.

Sikkerhetsfunksjoner

Sammenlignet med noen av de de topprangerte VPN-ene jeg har vurdert, har Surfshark mange avanserte funksjoner utover standard kryptering, IP-lekkasjebeskyttelse og kill-switch.

Kryptering — en av de sikreste i bransjen

Surfshark bruker den bransjeledende krypteringsalgoritmen AES-256 for å beskytte nett-dataene dine mot hackere og snokere. Det ville tatt milliarder av år å dekryptere denne militærklasse-chifferen med dagens superdatamaskiner.

Krypteringsstandarden støtter også Perfect Forward Secrecy. Den genererer en unik øktnøkkel, og den forkastes når økten er over. Ved å gjøre dette, selv om en angriper får tilgang til krypteringsnøklene vil de ikke kunne dekryptere tidligere eller fremtidige VPN-økter, slik at personvernet og sikkerheten forblir intakt.

VPN-protokoller — velg mellom OpenVPN, IKEv2 og WireGuard

Surfshark tilbyr WireGuard og OpenVPN med alle appene. IKEv2 tilbys også, men kun på iOS og Android. Jeg brukte den sikre OpenVPN-protokollen for aktiviteter som nettbank, og har aldri hatt noen sikkerhetsbrudd. Men når jeg strømmet og var mer opptatt av hastighet, byttet jeg til WireGuard siden den er mye raskere samtidig som den ikke ofrer på sikkerheten.

Kill Switch — vær beskyttet til enhver tid

Surfshark har en kill-switch på alle appene, men den er ikke slått på som standard. En kill-switch kobler deg fra nettet hvis VPN-en din faller ut, uansett årsak. Dette sikrer at dataene dine ikke lekkes ut til nettstedene du besøker ved et uhell. Hvis du glemmer å slå den på, kan du fortsatt slå den på etter at du har koblet deg til en server, ved å klikke på rullegardinpilen på appen.

Resultater på lekkasjetester – ingen DNS-, WebRTC- eller IPv6-lekkasjer funnet

Mange VPN-er har robust kryptering, men lekker fortsatt dine private data til bestemte nettsteder og apper. For å bekrefte at Surfshark tilbyr innebygd lekkasjebeskyttelse, koblet jeg meg til tilfeldige servere i USA, Australia og Tyskland.

Med hver servertilkobling kjørte jeg tester på IPLeak.net – og jeg likte å se at min faktiske IP-adresse var beskyttet hver gang. Surfshark viste seg også å være svært lekkasjesikker når den ble testet for DNS- og WebRTC-lekkasjer.

Delt tunnelering — kun på Windows- og Android-apper

Surfsharks delt tunnelering-funksjonalitet kalles en Bypasser, og den er nyttig for å velge spesifikke nettsteder og apper som du vil at VPN-tilkoblingen skal omgå. På den bærbare Windows-maskinen min kunne jeg velge bort spesifikke apper og nettsteder fra den sikre tilkoblingen fra «Innstillinger»-panelet.

CleanWeb-funksjonen blokkerer annonser, skadelig programvare og sporere

Et økende antall premium VPN-er har begynt å tilby innebygd blokkeringin av annonser, skadelig programvare og sporere – men ikke alle fungerer bra. Det er derfor jeg var glad for å se at CleanWeb blokkerer alle popup-, video- og bannerannonser på nyhetssider som Daily Mail og Forbes. Jeg la til og med merke til at det ble høyere lastehastigheter som et resultat!

CleanWeb er dessverre ikke god til å blokkere alle YouTube-annonser – du kan fortsatt komme til å se noen pre-video- og midroll-annonser når du ser på videoer.

Ekstra sikkerhetsverktøy – mange bonusfunksjoner

• Kamuflasje- og NoBorders-moduser – bruk Surfshark i restriktive land ved å skjule det faktum at du bruker en VPN. Kamuflasjen er automatisk når du bruker OpenVPN-protokollen. Men NoBorders aktiveres automatisk når Surfshark oppdager begrensninger på nettverket ditt, slik at du kan få tilgang til hele nettet i land som UAE og Tyrkia.
• IP-adresserotering – IP-adressen din endres med noen få minutters mellomrom uten at du mister tilkoblingen, for å gjøre det vanskeligere å spore aktivitetene dine.
• GPS-overstyring – Surfsharks posisjonsspoofing-funksjon oppdaterer Android-enhetens posisjonsdata automatisk slik at den stemmer med serverplasseringen du er koblet til.
• Invisible to Devices-funksjon – lar deg være usynlig for andre enheter på ditt lokale nettverk (LAN). Den er kun tilgjengelig på Windows- og Android-enheter.
• Smart-DNS – få tilgang til geoblokkerte strømmetjenester på enheter som ikke støtter VPN-er, som for eksempel enkelte smart-TV-er, spillkonsoller og Apple TV-er.
• Pause funksjon for VPN – Surfshark har et «pause»-alternativ som lar deg deaktivere tilkoblingen i 5 minutter, 30 minutter eller 2 timer.
• Dynamisk MultiHop – disse tilkoblingene krypterer dataene dine to ganger for ekstra sikkerhet ved å rute dem gjennom 2 servere som du velger i stedet for 1.
• 2FA-autentisering – dette alternativet er tilgjengelig på alle apper, hvor Surfshark ber om ekstra autentisering for din sikkerhet.
• TrustDNS – en frittstående app for iOS- og Android-enheter for å koble deg til en offentlig DNS-server i stedet for en DNS-server tildelt av internett-leverandøren din.
• Surfshark One – dette er en pakke med tilleggstjenester, inkludert VPN, et varslingssystem for datainnbrudd og en privat søkemotor, som du får for et tillegg i prisen. Den er tilgjengelig for Android, Windows og macOS.

Personvern

Strenge retningslinjer mot loggføring

Til Surfsharks ære syntes jeg personvernerklæringen var veldig tydelig og lett å forstå. Enhver pålitelig VPN bør tilby dette. Retningslinjene mot loggføring sier at din nettleserhistorikk, IP-adresse og andre identifiserende data aldri vil spores, loggføres eller deles.

I tillegg til dette bruker Surfshark 100 % RAM-servere slik at alle dataene dine slettes automatisk når en server startes på nytt, som en del av dens vanlige sikkerhetsprosedyrer.

Selv om den ikke fører noen logger over aktivitetene dine, samler Surfshark inn e-postadressen din, passordet (det er kryptert) og betalingsdetaljer. Hvis du ikke føler deg komfortabel med at denne informasjonen lagres, er det enkelt å registrere deg anonymt ved å bruke en e-postadresse som kan forkastes etterpå, og å betale med kryptovaluta.

Beliggenhet – basert i Nederland

Surfshark hadde opprinnelig hovedkontor på De britiske jomfruøyene, men har siden flyttet til Nederland. Mens Nederland er medlem av Nine-Eyes Alliance, har den ingen lover om oppbevaring av data. Dette betyr at Surfshark ikke er forpliktet til å lagre noen data om deg, slik at retningslinjene mot loggføring gjelder fortsatt.

Warrant Canary varsler deg om inngrep fra tredjeparter

Surfsharks nettsted har en ‘warrant canary’ som informerer deg når selskapet har mottatt en stevning fra regjeringen eller retten. Mens Surfshark understreker at ikke-loggføringspraksisen gjør det umulig for dem å levere brukerlogger, liker jeg at jeg fortsatt kan se om det er utstedt NSL-brev, taushetsordrer eller ransakelsesordrer.

Uavhengig sikkerhetgjennomgang av nettleserutvidelser (bestått)

Som mange VPN-leverandører har Surfshark investert i gjennomganger fra tredjeparter for å verifisere påstander om personvern og sikkerhet.

I 2018 gjennomførte Cure53 en uavhengig gjennomgang av nettleserutvidelsene for Firefox og Chrome. Det tyske IT-sikkerhetsfirmaet utførte også en infrastruktur-gjennomgang og sikkerhetsvurdering for Surfsharks servere i 2021. Nylig gjennomgikk Deloitte Surfsharks ikke-loggføringspraksis og validerte påstanden. Jeg leste rapportene selv, og så ingen vesentlige problemer med sikkerhet eller personvern.

Jeg var fornøyd med kundestøtten hos Surfshark. Du kan kontakte kundestøtte via e-post, et nettskjema eller live-chat. Kundestøtteteamet er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Hvis du foretrekker å feilsøke problemer selv, kan du også sjekke ut nettstedets konfigurasjonsveiledninger, innføringsartikler og vanlige spørsmål.

Jeg testet alle disse støttealternativene for å se hvor godt selskapet løste problemer. Jeg fant ut at live-chatten er den beste måten å få rask og detaljert hjelp på. Jeg trengte imidlertid ikke å se mye lenger enn Surfsharks nettside for å løse enklere problemer.

Testet: 24-timers live-chat

Jeg var imponert over de vennlige og raske svarene. Under omtalen min testet jeg den døgnåpne live-chat-funksjonen flere ganger fordi jeg opplevde noen små tekniske problemer. Jeg kunne for eksempel ikke strømme Netflix når jeg var koblet til en USA-Detroit-server, og jeg slet med å koble meg til en spesialisert P2P-server når jeg drev med torrenting.

Det tok omtrent 2 minutter å bli tilkoblet til en kundeservicerepresentant hver gang, noe som var litt lengre enn jeg skulle ønske. Representanten kunne imidlertid gi meg trinnvise instruksjoner og detaljerte forklaringer, og problemene mine ble alltid løst.

Det mest praktiske aspektet ved Surfsharks live-chat er at du kan få tilgang til den direkte i Windows- og Android-appene – du trenger ikke besøke nettstedet. Alt du trenger å gjøre er å gå til «Innstillinger» og deretter «Få øyeblikkelig hjelp» for å få personlig hjelp. Denne funksjonen er dessverre ikke tilgjengelig på iOS eller Mac enda.

Testet: Støtte via e-post

Jeg testet også Surfsharks kundestøtte via e-post ved å sende flere meldinger for å spørre om noen av funksjonene. Til sammenligning brukte jeg også en e-postadresse som ikke var koblet til Surfshark-kontoen min for å se om det ville være en forskjell i responstiden. Jeg er fornøyd med at jeg fikk detaljerte svar på under en time uansett.

Selv om jeg er fornøyd med de raske responstidene, anbefaler jeg å kontakte Surfshark over deres 24-timers live-chat. Dette er mye raskere siden du kan snakke direkte med en kundestøtterepresentant, spesielt hvis du har noen presserende tekniske problemer.

Ofte stilte spørsmål og feilsøkingsveiledninger på nettet

Mange VPN-er har nettsider med hjelpeseksjoner som er så dårlig organisert at de knapt er brukbare. Jeg ble imponert over at Surfsharks «Hjelp»-seksjon på nettsiden deres er omfattende og jevnlig oppdatert. Jeg trengte som regel ikke å kontakte kundeservice, siden jeg klarte å finne svar på spørsmålene mine selv.

Emnene er delt inn i 4 seksjoner: installering, feilsøking, konto og generelle forespørsler. Du kan finne trinnvise instruksjoner for installering og feilsøking, komplett med skjermbilder og til og med noen videoveiledninger.