Hastighet | 5.0 / 10 |
Servere | 4.0 / 10 |
Brukervennlighet | 4.0 / 10 |
Kundeservice | 5.0 / 10 |
Prising | 6.0 / 10 |
Norton Secure VPN anmeldelse 2024: Er det verdt å kjøpe?
Norton Secure VPN Oversikt 2024
Norton Secure VPN har ikke det aller beste omdømmet, men jeg ville sjekke om ytelsen samsvarer med den lave prisen. Jeg var spent på å se hvordan ytelsen er sammenlignet med konkurrentene på samme prisnivå.
Jeg testet strømmeegenskaper, serverhastigheter, sikkerhet- og personvernfunksjoner, gaming- og torrent-funksjoner, samt den generelle brukeropplevelsen. Jeg ble dessverre skuffet over strømmekvaliteten og hastigheten, og jeg ble bekymret etter å ha lest personvernerklæringen. Du finner detaljerte testresultater nedenfor. Hvis du ønsker å teste Norton Secure VPN selv, kan du prøve det gratis i opptil 60 dager med pengene tilbake-garantien. For et sikrere alternativ med bedre priser og strømmehastigheter, kan du prøve CyberGhost.
Har du det travelt? Her er et kort sammendrag (ett minutts lesetid)
- Omgår blokkeringen av et begrenset utvalg av strømmetjenester, inkludert Netflix USA. Jeg fikk tilgang til Netflix USA, HBO Max, HBO NOW og UKTV, men ikke Disney+, Hulu, Amazon Prime Video og BBC iPlayer. Se hvilke strømmesider jeg fikk tilgang til.
- Raske servere i nærheten. Jeg oppnådde høye hastigheter med nærliggende servere i Tyskland og Storbritannia, mens serverne i USA og Australia gav overraskende lave hastigheter. Gå til fartsresultatene.
- Grunnleggende sikkerhetsfunksjoner. Jeg ble skuffet over at tjenesten kun gir grunnleggende kryptering og ingen nødstopp, bortsett fra på Android. Les mer om tilgjengelige sikkerhetsfunksjoner.
- Tvilsom personvernerklæring. Selskapet hevder at de ikke loggfører informasjon, men personvernerklæringen antyder innhenting av data. Les mer om personvernerklæringen.
- Fungerer ikke i Kina. Du vil ikke klare å omgå sensur i Kina med denne tjenesten. Les mer om hvorfor Norton Secure VPN ikke fungerer i Kina.
- Prisen avhenger av antall enheter. Du kan velge abonnement etter hvor mange enheter du har. Se alle prisalternativene.
Norton Secure VPN omgår blokkeringen av Netflix, HBO Max og HBO NOW, men ikke Disney+, Hulu, Amazon Prime Video eller BBC iPlayer
Hvis du trenger et VPN for å se serier og filmer, er ikke Norton Secure VPN det beste valget. Under testing fikk jeg kun tilgang til Netflix (USA), HBO Max, HBO NOW og UKTV. Hulu, Disney+, Amazon Prime Video og BBC iPlayer hadde feil eller lastet ikke inn i det hele tatt. Hvis du har behov for tilgang til flere strømmetjenester, vil Norton Secure VPN begrense alternativene dine. I stedet anbefaler jeg på det sterkeste at du prøver ExpressVPN for å få tilgang til populære plattformer.
Netflix: låst opp
Jeg klarte raskt å omgå blokkeringen av Netflix USA med Norton Secure VPN, men klarte ikke å få tilgang til andre innholdsbibliotek. Da jeg prøvde servere i andre land, ble jeg omdirigert til Netflix USA. Dette er ikke et stort problem, ettersom Netflix USA har et av de største bibliotekene – jeg hadde mange serier og filmer å velge blant.
Den største ulempen er at det kun er mulig å se Netflix USA hvis du bor langt unna serveren, slik jeg gjør. Jeg befinner meg i Europa, og den eneste tilgjengelige serveren var i Los Angeles, nesten 10 000 km unna. Det tok 20 sekunder å laste inn og nesten 40 sekunder før strømmekvaliteten kom opp i full-HD.
Hvis Netflix er favorittplattformen din, kan du ta en titt på denne veiledningen for å unngå Netflix’ feilmelding og få tilgang til flere kataloger over hele verden.
HBO Max og HBO NOW: låst opp
Både HBO Max og HBO NOW fungerte bra med Norton Secure VPN. Jeg så Curb Your Enthusiasm på HBO Max og Long Shot på HBO NOW. Innlastingen tok rundt 25 sekunder, men jeg opplevde ingen bufring underveis.
UKTV: låst opp
Jeg testet UKTV for å se om Norton Secure VPN klarer å omgå blokkeringen av mindre, lokale tjenester, og jeg fikk til å strømme innhold uten problemer. Jeg prøvde å se Abandoned Engineering og Taskmaster på ulike tidspunkter, og innlastingen tok mindre enn fem sekunder.
Disney+: blokkert
Jeg klarte ikke å få tilgang til Disney+ med Norton Secure VPN. Jeg fikk ingen feilmelding, men innlastingen ble ikke fullført, og startsiden dukket aldri opp.
Det ser ut til at Norton Secure VPN ikke prioriterer å omgå blokkeringen av strømmesider, siden IP-adressene ikke oppdateres jevnlig. Mens jeg brukte tjenesten, oppdaget jeg at jeg fremdeles hadde samme IP-adresse, selv etter å ha koblet til og fra samme lokasjon. Med en så kort liste med IP-adresser, er jeg ikke overrasket over at så mange tjenester er utilgjengelige.
Du kan heldigvis enkelt omgå blokkeringen av Disney+ i høy kvalitet med ExpressVPN. Jeg har testet ExpressVPN med utallige populære strømmetjenester, og var svært fornøyd med den høye kvaliteten.
Hulu: works blocked
Selv om jeg klarte å åpne Hulus startside, så jeg følgende feilmelding (kode P-EDU101) når jeg prøvde å strømme:
“It looks like you’re using an anonymous proxy or VPN. You’ll need to disable it to watch Hulu.”
«Det ser ut til at du bruker en anonym proxy eller VPN. Du må deaktivere det for å se Hulu.»
Dette skyldes sannsynligvis at Norton Secure VPNs ikke bruker ressurser på å omgå blokkering av strømmetjenester. Jeg foreslår at du prøver ExpressVPN hvis du er ute etter et pålitelig VPN for strømming.
Amazon Prime Video: works blocked
Jeg klarte ikke å få tilgang til Amazon Prime Video med Norton Secure VPN. Jeg koblet til en britisk server og åpnet startsiden til Prime Video, og så jeg denne feilmeldingen når jeg holdt musepekeren over en serie eller en film:
“Your device is connected to the Internet using a VPN or proxy service. Please disable it and try again. For more help, go to amazon.co.uk/vpn.”
«Enheten din er koblet til internett ved bruk av en VPN- eller proxy-tjeneste. Deaktiver den og prøv igjen. For ytterligere assistanse, kan du gå til amazon.co.uk/vpn.»
Problemet er (akkurat som hos andre strømmesider), at Norton Secure VPN hyppig gjenbruker mange av de samme IP-adressene, som allerede er blokkerte. I stedet kan du prøve ExpressVPN for å få tilgang til Prime Video.
BBC iPlayer: works blocked
Norton Secure VPN fungerer ikke med BBC iPlayer, siden BBC blokkerer mange VPN-er. Jeg fikk bare følgende feilmelding:
“BBC iPlayer only works in the UK. Sorry, it’s due to rights issues.”
“BBC iPlayer fungerer bare i Storbritannia. Beklager, dette er på grunn av opphavsrett.”
Du kan prøve ExpressVPN for å omgå blokkeringen av alle populære strømmesider.
Hastighet
- 5.0 / 10Jeg opplevde variable hastigheter med Norton Secure VPN, fra høye hastigheter med servere i nærheten til ekstremt lave hastigheter med servere langt unna. Det er ikke annet å vente at servere mer enn ti tusen km unna gir lavere hastighet enn de som er to tusen kilometer unna, men en hastighet på 15 Mbps er bemerkelsesverdig lavt.
Norton Secure VPN var ikke raskt nok til å sikre de 25 Mbps som kreves for 4k-strømming. Hvis jeg skulle sett Netflix i 4K, kunne jeg ikke ha brukt serverne lengst unna. Men, så lenge du er koblet til nærliggende servere, skal hastigheten være høy nok.
Er Norton Secure VPN raskt nok for gaming? (nesten ikke)
Et VPN gjør at tilkoblingen må omdirigeres en ekstra gang, noe som kan resultere i høyere latens (serverforsinkelse). Dette er det siste du trenger når du skal spille på nettet. Under testing klarte jeg ikke å oppnå høye nok hastigheter for gaming med Norton Secure VPN.
Jeg testet Call of Duty: Modern Warfare, men så bare feilmeldingen «Unable to connect to online services». Denne advarselen forsvant da jeg koblet fra VPN-et. Jeg opplevde det samme problemet da jeg prøvde å spille Apex Legends. Jeg klarte å koble til Rocket League, selv om spillet kontinuerlig viste «Packet loss»-ikonet. Jeg opplevde mye etterslep, og tilkoblingen var for treg til å spille. Jeg klarte heldigvis å spille en runde med Hell Let Loose uten merkbare problemer.
Av fire spill var det kun ett som fungerte – det er best å bruke et VPN med mindre serverforsinkelser. Du kan prøve ExpressVPNs høye hastigheter for gaming. Her får du et stort, raskt servernettverk og lav ping, og det er et mye bedre valg for gamere.
Hvorfor er hastighet viktig?
Hastigheten avgjør hvor raskt innhold lastes opp, så om du bruker torrents eller strømmer så ønsker du at hastigheten er så å si identisk med internetthastigheten din. Siden VPN krypterer dataene dine, tar det vanligvis litt lenger tid å sende dataene dine frem og tilbake, noe som kan redusere tilkoblingshastigheten din. Dersom din ISP imidlertig reduserer tilkoblingshastigheten din med vilje (også kjent som throttling), kan en VPN muligens øke internetthastigheten din. Å teste en VPN er på en måte meningsløst fordi nye servere dukker opp og påvirker hastigheten. Hastigheten din kan også variere i henhold til beliggenheten din, så hastighetstesten din kan kanskje ikke matche vår. Når det er sagt så har vi testet hastigheten på flere beliggenheter for å tilby deg den gjennomsnittlige.
Servere
- 4.0 / 10Servere – et lite nettverk, men god ytelse
Norton Secure VPN har 30 serverlokasjoner over hele verden. Sammenlignet med noen av favoritt-VPN-ene mine med tusenvis av servere å velge blant, er dette et lite nettverk. Nettsiden sier dessverre ikke noe om hvor mange servere tjenesten har, og kundeagentene hevdet at de ikke hadde informasjon om det. Avhengig av hvor du bor, betyr dette at du kanskje ikke alltid har en server i nærheten.
Jeg ble skuffet over at det ikke var mulig å velge en bestemt by. Hver gang jeg koblet til USA, var det med en server i Los Angeles, selv om jeg valgte en nærmere lokasjon på østkysten for å prøve å få høyere hastigheter.
Serverytelsen var heldigvis bra, og det tok i gjennomsnitt kun sju sekunder å koble til en server. Jeg opplevde heller ingen uventede frakoblinger i løpet av de to ukene jeg testet VPN-et.
Sikkerhet – få alternativer og dårligere sikkerhet enn ventet
Norton er velkjent for sikkerhetsprogrammene sine, og jeg forventet at Norton Secure VPN har gode sikkerhetsalternativene. Men, jeg ble skuffet.
Du får kun L2TP/IPsec-kryptering, uten muligheten til å endre protokoll i appen. Dette er ingen dårlig protokoll, men hos de fleste andre VPN-er får du muligheten til å velge mellom flere protokoller. Hvis du ønsker mer informasjon om hvordan VPN-er fungerer, kan du se denne grunnleggende VPN-veiledningen.
Jeg ble skuffet over at en nødstopp kun var tilgjengelig i Android-versjonen av appen. Denne funksjonen er et viktig element i et VPN, og forhindrer at ekte informasjon lekker hvis VPN-tilkoblingen brytes.
Jeg kjørte også noen DNS-tester, og Norton Secure VPN bestod alle disse.
Norton Secure VPN har en innebygget blokkeringsfunksjon for annonsesporing. Denne bidrar til å forhindre annonsører i å innhente informasjon om hvilke nettsider du besøker. De hindres dermed i å vise målrettet reklame. De fleste VPN-er tilbyr kun annonseblokkere, og en slik sporingsblokker er derfor en ny og nyttig funksjon.
Jeg bruker først og fremst VPN-tjenester til å kryptere internettrafikken min, noe Norton sørger for å gjøre. Men, Norton Secure VPN mangler flere av sikkerhetsfunksjonene jeg forventer fra et VPN.
Personvern – personvernerklæringen skaper usikkerhet
Nortons VPN-spesifikke personvernerklæring er bekymringsverdig, siden den sier at programvaren av og til kan innhente:
- «Informasjon om potensielle sikkerhetsrisikoer, samt adresser til nettsteder som programvaren anser som potensielt bedragerske […] Denne informasjonen blir ikke koblet til noen personlige opplysninger.»
- «Annen informasjon som benyttes til å analysere og forbedre Norton-produktenes funksjon. Denne informasjonen knyttes ikke til noen form for personlig identifiserbar informasjon.»
Det første punktet er det mest bekymringsverdige, og gir Norton muligheten til å innhente informasjon om nettsidene brukerne besøker. Selv om leverandøren hevder at dette ikke kan knyttes til personlig identifiserbar informasjon, ville det vært bedre om slik data ikke ble sporet i det heletatt. Det andre punktet er også veldig uklart – «annen informasjon» dekker mange muligheter.
Under VPN-delen i produkt- og tjenesteerklæringen til NortonLifeLock står det dessuten at selskapet innhenter:
- Brukerinformasjon, inkludert:
- IP-adresse/geografisk plassering (anonymisert)
- Enhets-ID
- Tilleggsinformasjon, inkludert:
- Enhetsnavn og -type
- OS-versjon (kun for mobilenheter)
- Språk
- Sikkerhetsinformasjon, inkludert:
- Samlet bruk av båndbredde (begrenset til antall bytes som overføres ved bruk av tjenesten)
Selv om selskapet hevder at disse dataene er anonymiserte, er jeg lite begeistret for hvor mye brukerdata som blir innhentet. For et selskap som hevder å ha «null loggføring», er det snakk om en betydelig mengde innhentet informasjon. I tillegg står det at «NortonLifeLock kan legge frem den innsamlede informasjonen hvis de blir bedt om å gjøre det av lovmyndighetene i henhold til gjeldende lovgivning, eller som svar på stevning eller andre juridiske prosesser».
Det finnes mange leverandører som ikke loggfører data, og jeg ser ingen grunn til å betale for et VPN som kan innhente så store mengder brukerdata.
Torrent-fildeling – støttes ikke
Norton Secure VPN blokkerer aktivt all torrent-trafikk på nettverket. Da jeg spurte Nortons kundeagenter om hvorfor tjenesten ikke støtter torrent-fildeling, sa de at torrent-fildeling «gjør datamaskinen din utsatt for sikkerhetstrusler og angrep», noe som kan bety et potensielt «tap av personopplysninger og data». Men, torrent-nedlasting gjør deg ikke mer utsatt for trusler enn nedlasting fra andre kilder på nettet. Jeg synes ikke det er en god unnskyldning for å forby torrent-fildeling.
I stedet anbefaler jeg ExpressVPN for nedlasting av P2P-filer og torrent-fildeling. Denne tjenesten byr på høye hastigheter, gode sikkerhetsfunksjoner og ingen begrensninger på torrent-fildeling. Det store servernettverket sørger dessuten for at du alltid har en server i nærheten, og tre ganger så mange serverland sammenlignet med Norton Secure VPN.
Fungerer Norton Secure VPN i Kina? Nei (men andre VPN-er gjør det)
Nei, Norton Secure VPN fungerer ikke i Kina. Kinesiske myndigheter sensurerer internett og overvåker nettaktiviteter. Dermed er det vanskeligere for VPN-er å fungere i landet. Svært få premium VPN-tjenester har nok ressurser til å oppdatere serverne sine ofte nok og til å bruke avansert teknologi for å omgå disse blokkeringene.
Du kan lese om de beste VPN-tjenestene for ubegrenset internettilgang i Kina hvis du har planer om å reise dit.
Server plassering
Brukervennlighet
- 4.0 / 10Samtidige enhetstilkoblinger – opptil fem enheter om gangen
Du kan koble til Norton Secure VPN på opptil fem enheter samtidig. Jeg testet dette ved å koble til to Windows-PC-er, en Mac, en Android-mobil og en iPad. Det var ingen merkbar forskjell i hastigheten, og alle enhetene klarte å opprettholde en stabil tilkobling under én times testing.
Enhetskompatibilitet – fungerer med alle store operativsystemer
Du kan bruke Norton Secure VPN på følgende enheter:
- Windows
- macOS
- Android
- iOS
Jeg testet Norton Secure VPN på alle disse plattformene, og opplevde ingen problemer. Spillkontroller, rutere og Fire Stick-enheter støttes dessverre ikke, men jeg er fornøyd med at jeg klarte å koble til alle hovedenhetene mine.
Hvis du hovedsakelig bruker Windows, kan du lese mer om de beste VPN-ene for Windows.
Installasjon og oppsett – installasjonen tar mindre enn fem minutter
- Gå til norton.com/products/norton-secure-vpn. Registrer deg eller klikk på «Logg inn» øverst til høyre hvis du allerede har konto.
- På Min Norton-siden, skal du se «Sikkert VPN» med en nedlastingsknapp. Klikk på denne for å komme til nedlastingssiden. På neste side klikker du på «Godta og last ned».
- Åpne filen (kalt NortonSecureVPN.exe i Windows) og gå gjennom installasjonsprosessen.
- Åpne Norton Secure VPN. Klikk på «Virtuell lokasjon» og dobbeltklikk på et land for å koble til!
Advarsel: Selv om installasjonsprosessen tok mindre enn fem minutter, fikk jeg tekniske problemer med én gang. Uansett hvor ofte jeg prøvde å logge inn, fungerte ikke VPN-et. Jeg hadde en lang samtale med kundestøtte, men de klarte ikke å fikse problemet. De lovte at en tekniker ville kontakte meg i løpet av sju til ti dager for å hjelpe (noe som ikke skjedde). Etter åtte dager klarte jeg å logge inn uten assistanse, men det var en svært frustrerende start!
Enkel avinstallasjon av Norton Secure VPN
Avinstallasjon av Norton Secure VPN:
- Windows – Gå til «Programmer og funksjoner» via kontrollpanelet og klikk på avinstaller.
- macOS – Dra Norton Secure VPN-appen til søppelmappen.
- Android – Trykk og hold appen og dra den til «Avinstaller».
- iOS – Trykk og hold appen og klikk på «X».
Kundeservice
- 5.0 / 10Du kan kontakte kundestøtte hos Norton på tre ulike måter:
- Live chat (døgnåpent)
- Telefon (døgnåpent)
- FAQ/kunnskapsbase
Jeg testet live chat-tjenesten, og ble satt over til en kundeagent i løpet av kun 20 sekunder. De svarte raskt, og jeg fikk nyttige svar på spørsmålene mine. Jeg spurte blant annet om hvordan jeg kan endre krypteringsprotokollen og få tilgang til ulike Netflix-bibliotek.
Den største utfordringen var at jeg hadde et teknisk problem like etter at installasjonen var fullført. Jeg ble fortalt at jeg ville bli oppringt av en tekniker innen sju til ti dager. Nesten to uker senere hadde jeg fremdeles ikke blitt oppringt. Jeg sjekket også FAQ-siden, med veiledninger rundt de fleste vanlige temaer, inkludert installasjon, feilmeldinger og kontoproblemer. Selv om FAQ-siden så ut til å være bra og dekket problemet jeg hadde, klarte jeg ikke å fikse problemet mitt.
På et eller annet vis klarte jeg likevel å logge inn en ukes tid senere, men andre er kanskje ikke like heldige. Jeg fikk ikke hjelp via telefon, og anbefaler live chat hvis du trenger hjelp.
Hvorfor er støtte viktig?
Mens de fleste tror at god støtte kun er nødvendig når man installerer en VPN, finnes det flere andre situasjoner der du kan trenge kundestøtte. Oppkobling til en spesifikk server, endring av sikkerhetsprotokollen din, og konfigurering av en VPN på ruteren din er tilfeller der det kan være nyttig å ha kundestøtten tilgjengelig. Vi kontrollerer hver VPN for å se om kundestøtten er tilgjengelig på dagtid (selv sent på kvelden), hvor raskt de svarer, og om de svarer på forespørslene våre.
Prising
- 6.0 / 10Norton Secure VPN har ulike priser, avhengig av hvor mange enhetstilkoblinger du trenger. Årsabonnementene koster rundt halvparten så mye som hos andre rimelige VPN-leverandører. Hvis du kun trenger grunnleggende nettsikkerhet og tilgang til et lite utvalg av strømmetjenester, er det et godt valg.
Betalingsalternativer
Du kan betale for Norton Secure VPN med:
- Kredittkort
- Debetkort
- PayPal
Prøv Norton Secure VPN gratis i 60 dager med pengene tilbake-garantien.
Årsabonnementet til Norton Secure VPN kommer med en 60 dagers pengene tilbake-garanti, mens månedsabonnementet kommer med en 14 dagers pengene tilbake-garanti. Hvis du ombestemmer deg, kan du bare kontakte Norton via live chat for å be om å få pengene dine tilbake.
For å teste denne garantiordningen, kjøpte jeg et årsabonnement og brukte tjenesten i et par uker. Deretter kontaktet jeg kundestøtte via live chat og ba om refusjon. Kundeagenten prøvde å få meg til å bli ved å tilby tre måneder gratis, men godkjente refusjonen så snart jeg avslo tilbudet. Pengene var tilbake på kontoen min fem dager senere.
Hvis du er ute etter et gratis VPN, kan du også ta en titt på denne listen med de beste gratis VPN-tjenestene på markedet.
Norton Secure VPN Tilbyr følgende planer
Den Endelige Dommen
Manglende sikkerhetsfunksjoner, noe loggføring, ingen støtte for torrent-fildeling, få strømmealternativer og et utdatert grensesnitt – Norton må forbedres betydelig før det kan måle seg med konkurrentene.
Hvis du uansett skal kjøpe Norton 360-pakken, får du en grunnleggende VPN-tjeneste med Norton Secure VPN. Men, hvis du trenger et VPN med premiumfunksjoner, finnes det mange bedre leverandører på markedet.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg prøve Norton Secure VPN gratis?
Ja, du kan prøve Ja, du kan prøve hvis du velger årsabonnementet. Hvis du registrerer deg via Google Play på Android, får du også en sjudagers gratis prøveversjon for én enhet, slik at du kan prøve tjenesten helt risikofritt. Hvis du velger månedsabonnementet, kan du teste funksjonene i Norton Secure VPN i opptil 14 dager helt gratis.
Jeg testet pengene tilbake-garantien selv, og prosessen var enkel. Jeg kjøpte et årsabonnement for fem enheter, og etter å ha prøvd det i to uker ba jeg om å kansellere det via Nortons live chat-tjeneste. En kundeagent godkjente refusjonen min på mindre enn fem minutter, og pengene var på plass på kontoen min fem dager senere.
Er det lovlig å bruke Norton Secure VPN?
Er det verdt å skaffe seg Norton Secure VPN?
Hvis du trenger et VPN som gjør det bra i alle testkategorier, kan du ta en titt på ExpressVPN. Denne tjenesten kan works blokkeringen av mange populære strømmetjenester, og tilbyr høye hastigheter, pålitelige sikkerhetsfunksjoner, støtte for torrent-fildeling og brukervennlige apper på mange enheter. Det beste er at du kan prøv ExpressVPN risikofritt med pengene tilbake-garantien! Du kan dessuten kontakte kundestøtte på norsk.
Kan Norton Secure VPN beskytte meg på nettet?
Merknad fra redaktøren: Vi verdsetter forholdet til leserne våre, og streber etter å oppnå deres tillit gjennom åpenhet og integritet. Vi er i samme eiergruppe som noen bransjeledende produkter som er anmeldt på dette nettstedet: Intego, Cyberghost, ExpressVPN og Private Internet Access. Dette påvirker imidlertid ikke vurderingsprosessen vår, da vi følger strenge testmetoder.